NFT có thể dẫn đầu trong việc thay đổi trải nghiệm kinh doanh

Trong nền kinh tế Web3 phi tập trung đang nổi lên, NFT sẽ cho phép người sáng tạo kết nối và phục vụ khách hàng theo những cách hoàn toàn mới.

Nhiều doanh nghiệp và thương hiệu lớn đã nhảy vào cuộc chiến mã thông báo không thể ăn mòn (NFT), bao gồm Nike, Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia, Pepsi và thậm chí cả Taco Bell. Nhưng những thứ này chỉ dành cho chương trình hay những NFT này đang tạo ra giá trị?

Giống như các dịch vụ kỹ thuật số đã trở nên thiết yếu đối với mọi doanh nghiệp trong và ngoài lĩnh vực công nghệ, tôi tin rằng các token – và đặc biệt là NFTs – có khả năng trở nên quan trọng như nhau trong nền kinh tế Web3 mới nổi vì ít nhất hai lý do.

Đầu tiên, quan điểm của tôi là NFTs mã hóa các ý tưởng ở cấp độ nguyên tử, tạo ra sự cạnh tranh và độc quyền xung quanh hàng hóa hoặc dịch vụ.

Thị trường không thể hình thành khi hàng hóa và dịch vụ không có đối thủ – khi tiêu dùng của một người không đánh đổi với của người khác – hoặc khi chúng không thể loại trừ – khi việc tiếp cận hàng hóa hoặc dịch vụ có cơ chế giá là cực kỳ đắt đỏ.

Mặt khác, NFT tạo ra sự cạnh tranh và độc quyền bằng cách tận dụng các hợp đồng thông minh trên blockchain để cung cấp NFT đến ví kỹ thuật số của mọi người khi họ mua hàng.

Thứ hai, chúng ta cũng tin rằng các tổ chức có thể sử dụng NFT để thu hút và thu hút hiệu quả các tầng lớp khách hàng khác nhau theo cách riêng của họ. Trong khi tiếp thị truyền thống liên quan đến việc bán hàng hóa và dịch vụ với giá chiết khấu, có lẽ trong một khoảng thời gian giới hạn, NFT cho phép các thương hiệu nhắm mục tiêu đến những khách hàng cụ thể và thưởng cho những ai muốn tương tác. Ví dụ: có lẽ một thương hiệu thời trang quyết định phát mã giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt không có sẵn ở bất kỳ nơi nào khác cho chủ sở hữu NFT. Thông thường, điều đó sẽ cực kỳ tốn kém nếu thực hiện trên quy mô lớn, nhưng NFT cung cấp một cách.

Xây dựng cộng đồng

Tuy nhiên, cho đến nay, hầu hết các ứng dụng NFT đều nằm trong số các thương hiệu lớn hơn – hoặc ít nhất, vì vậy nó có vẻ dựa trên mức độ phủ sóng của các phương tiện truyền thông. Nhưng dù bằng cách nào, các tổ chức nhỏ hơn và thậm chí cả các chủ doanh nghiệp độc lập sẽ được hưởng lợi từ NFT trong những năm tới nếu họ đầu tư thời gian và năng lượng để hiểu cách thức hoạt động của chúng.

Trên thực tế, chỉ cần nghĩ về các loại hình kinh doanh có nhiều khả năng được hưởng lợi từ NFTs: Chính xác là các tổ chức nhỏ hơn không có nhiều ngân sách tiếp thị để thực hiện các chiến dịch và chiết khấu quy mô lớn được hưởng lợi từ việc giảm chi phí mà NFT cung cấp cho người tiêu dùng mục tiêu và mời họ tham gia cộng đồng.

Hãy quên hàng nghìn hoặc hàng trăm nghìn đô la dùng để mua danh sách email, tạo kênh bán hàng và thực hiện các cuộc khảo sát và nghiên cứu thị trường. Hiểu được sự cạnh tranh và biết người tiêu dùng của bạn luôn là điều quan trọng, nhưng bối cảnh về cơ bản sẽ khác khi bạn nghĩ về việc tiếp cận mọi người trên một chuỗi khối dựa trên lựa chọn của họ và khả năng theo dõi những gì mọi người thực sự đang mua và tương tác với một cách minh bạch .

Điều đó không có nghĩa là tiếp thị không quan trọng. Tiếp thị và khả năng hiển thị đóng vai trò quan trọng trong điều kiện người tiêu dùng cần tìm hiểu về hàng hóa và dịch vụ đang được cung cấp. Nhưng cơ chế đằng sau tất cả đang thay đổi – chỉ cần có một ngân sách lớn sẽ không có nhiều tác động như một tổ chức nhỏ hơn hoặc chủ doanh nghiệp độc lập có cộng đồng khách hàng trung thành rõ ràng. NFT chỉ đơn giản là một cơ chế công nghệ mới để chuyển tải hàng hóa và dịch vụ của đối thủ và độc quyền đến những người đánh giá cao chúng – chúng không thể thay thế cho việc tạo ra hàng hóa và dịch vụ có giá trị ngay từ đầu.

Ví dụ: tác động tích cực của airdrop và mã thông báo quản trị, mà tôi đã đề cập trong Tạp chí Cointelegraph trước đây, trích dẫn Gary Vaynerchuk và 3LAU. Khi được sử dụng có chủ đích và thận trọng, airdrop là một cách tuyệt vời để thưởng cho những người dùng sớm và xây dựng một cộng đồng thân thiết. Sau đó, khi động lực xây dựng, cộng đồng phát triển và bước sang một giai đoạn mới.

Tăng cường các dịch vụ B2B

Mặc dù có thể dễ dàng nhận ra cách NFT có thể nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng, từ thời trang đến sáng tạo nội dung, còn các doanh nghiệp bán dịch vụ cho các doanh nghiệp khác thì sao?

Các nguyên tắc đều giống nhau. Ví dụ, hãy tưởng tượng một cuộc tư vấn trong đó các doanh nghiệp đặt giá thầu theo thời gian với các nhà tư vấn khác nhau bằng cách mua NFT của họ. Sau đó, thu nhập của chuyên gia tư vấn sẽ thay đổi dựa trên cung và cầu thị trường, mang lại động lực mạnh mẽ hơn cho mỗi người để thực hiện trọng lượng của họ và gia tăng giá trị trong quá trình này, cũng như cơ hội cho các doanh nghiệp thuê những tài năng hàng đầu mà họ yêu thích.

Điều tương tự cũng có thể xảy ra đối với một cơ sở giáo dục đại học nơi các giảng viên sản xuất NFT về nội dung của họ và có thể cấp phép cho các doanh nghiệp như một nguồn thu bổ sung, giảm nhu cầu học phí ngày càng tăng. Cách tiếp cận như vậy cũng sẽ khuyến khích giảng viên tạo ra nội dung thực sự tương tác với nhu cầu của thị trường, thay vì chỉ nói về chúng.

Ngoài thành phần hướng ra bên ngoài, hãy nghĩ về tác động mà mã thông báo có thể có đối với thị trường lao động nội bộ của một tổ chức. Một trong những thách thức lớn nhất trong các tổ chức là sự vắng mặt của cơ chế giá, bắt nguồn từ những đóng góp của cố nhà văn đoạt giải Nobel Ronald Coase trong một bài báo năm 1937, cũng như một người đoạt giải Nobel khác Oliver Williamson trong một bài báo năm 1981.

Vì giá cả trong thị trường có chức năng phân bổ cung và cầu, nên một vấn đề tồn tại trong các tổ chức: Không có giá cả! Thay vào đó, thị trường lao động nội bộ và chức năng ra quyết định của tổ chức thông qua hệ thống phân cấp. Nhưng những điều này không hiệu quả và có rất nhiều chi phí giao dịch – hoặc các yếu tố thúc đẩy sự khác biệt giữa những gì mọi người muốn và cần trao đổi.

Những xích mích như vậy có thể được giải quyết thông qua việc sử dụng hệ thống kinh tế nội bộ, nơi các mã thông báo được sử dụng để tạo điều kiện trao đổi. Ví dụ: tăng lương cho nhân viên có thể là một đặt cược rủi ro, nhưng việc trả họ bằng mã thông báo sẽ tạo thêm làn da trong trò chơi và khuyến khích để thực hiện vì mã thông báo chỉ có thể được đổi nếu nhân viên đó vẫn ở trong tổ chức. Rõ ràng việc tạo ra một hệ sinh thái nội bộ như vậy không đơn giản và có những chi phí và lợi ích để đánh giá chi tiết hơn, nhưng về cốt lõi, các token có tiềm năng thay đổi cơ bản cuộc trò chuyện về chi phí giao dịch.

Thật dễ dàng để bắt gặp những lời bàn tán về NFT – và thậm chí cả những token có thể thay thế – mà không biết tại sao. Rõ ràng, có điều gì đó đặc biệt trong cuộc cách mạng Web3 mà chúng ta đang tham gia, nhưng đôi khi thật khó để biết lý do tại sao. Tôi tin rằng nước sốt bí mật là khả năng để các NFT tạo ra sự cạnh tranh và độc quyền ở cấp độ nguyên tử xung quanh các ý tưởng – và điều đó có ý nghĩa sâu sắc đáng để khám phá thêm.

Theo cointelegraph