Kể từ khi ra đời vào năm 2009, tiền điện tử đã trở thành một hiện tượng văn hóa và tài chính. Khi các tiêu đề báo chí đưa tin về giá trị trao đổi ngày càng tăng và tiềm năng phá vỡ của nó, các nhà đầu tư và chuyên gia ngân hàng đã trở nên điên cuồng. Tuy nhiên, trong khi tiền kỹ thuật số đang nằm trong tâm trí của rất nhiều người, vẫn còn thiếu sự hiểu biết về nó là gì và những gì nó có thể làm trong số những người tiêu dùng phổ thông.
Điều này là do tiền điện tử là một sự đổi mới không liên tục hoặc đột phá và việc áp dụng nó đòi hỏi những thay đổi đáng kể về hành vi của người tiêu dùng và cơ sở hạ tầng hỗ trợ các doanh nghiệp. Để thành công và tiến gần hơn đến điểm được áp dụng hàng loạt, tiền điện tử như một sản phẩm cần phải tạo ra hiệu ứng nhóm và xây dựng động lực để nó trở thành tiêu chuẩn thực tế. Quá trình này được gọi là vòng đời tiếp nhận công nghệ và phương tiện truyền thông đóng một vai trò thiết yếu trong đó. Ngành công nghiệp tiền điện tử cần một mô hình tiếp thị có thể quảng bá hiệu quả những thay đổi và đổi mới liên tục của nó.
Vực thẳm
Trong cuốn sách năm 1991 của anh ấy Vượt qua kheGeoffrey Moore giải thích rằng mọi công nghệ đột phá đều phải trải qua năm giai đoạn áp dụng: Trong giai đoạn đầu tiên, các nhà cải tiến mày mò các công nghệ mới; trong thứ hai, những người chấp nhận sớm phát hiện ra nó; trong giai đoạn thứ ba và thứ tư, “đa số sớm” và “đa số muộn” – hai nhóm lớn nhất – nhảy lên; và trong giai đoạn cuối cùng, “kẻ tụt hậu” đến.
Làm phiền quá trình nhận con nuôi là cái mà Moore gọi là “vực sâu”. Sự ngăn cách giữa những người chấp nhận sớm với đa số ban đầu bởi vì nhu cầu của hai nhóm này thường rất khác nhau. Không thể có được chỗ đứng trong dòng chính, các công nghệ mới sẽ rơi vào vực sâu và diệt vong. Bất cứ ai đã từng nghiên cứu về văn hóa của Thung lũng Silicon có lẽ đã nhìn thấy một số phiên bản của lược đồ Moore hàng chục lần. Nếu bây giờ nó có vẻ phù hợp hơn so với trước đây, đó là bởi vì nó giải thích cho việc áp dụng tiền điện tử một cách khéo léo.
Công thức để áp dụng hàng loạt
Làm thế nào để các công nghệ mới vượt qua hố sâu? Theo Moore, họ phải kết nối với đa số sớm. Những người tiêu dùng đầu tiên này khao khát thông tin về công nghệ mới: cách thức hoạt động và cách nó có thể thay đổi cuộc sống của mọi người. Quan trọng nhất, họ cần một câu chuyện được kể bằng ngôn ngữ của họ để vượt qua sự hoài nghi của họ.
Nếu không có một câu chuyện hấp dẫn, công nghệ mới khó có thể tiếp cận phần lớn người dùng sớm. Đây là nơi các chuyên gia truyền thông tham gia vào cuộc chơi. Họ là những người thêu dệt nên câu chuyện đó và giáo dục công chúng. Như Moore thấy, họ đóng một vai trò quan trọng trong ngành hơn nhiều người nghĩ.
Vượt qua hố sâu tiền điện tử
Vào đầu những năm 2010, tiềm năng cách mạng của tiền điện tử đã được một nhóm nòng cốt gồm những người đam mê mật mã và cypherpun hiểu rõ. Nhưng đối với đại đa số, đó là một bí ẩn – nếu nó được biết đến.
Điều đó bắt đầu thay đổi vào năm 2015 khi các nhà tiên phong về tiền điện tử và các nhà công nghệ phát triển các tài sản tiền điện tử thay thế, chẳng hạn như Ether (ETH). Từ năm 2017 đến năm 2020, tiền mặt kỹ thuật số đã được thu hút bởi những người áp dụng sớm. Và vào năm 2020, tiền điện tử đã đạt đến một thời điểm quan trọng: Nó nằm trên con đường dẫn đến cái gọi là “Vực thẳm đáng sợ lớn”.
Vực thẳm đầu tiên mà nó vượt qua là vào năm 2017. Đầy hứa hẹn, nó biến những người chấp nhận ban đầu thành những người đam mê và đam mê thành những người có tầm nhìn xa. Công nghệ mới không còn có thể bị gạt bỏ: Nó dường như báo trước một bước tiến nhảy vọt, một tương lai mà nền kinh tế sẽ hoàn toàn khác. Và giống như một ứng dụng sát thủ làm điên đảo thế giới, nó đã được công khai một cách rầm rộ – với một đợt chào bán tiền xu ban đầu.
Vào năm 2020, các tổ chức lớn, chẳng hạn như PayPal, Square, MicroStrategy và JPMorgan, dẫn đầu đợt tăng giá của tiền điện tử, trong khi các nhà đầu tư bán lẻ – những người nhận thấy việc mua Bitcoin (BTC) dễ dàng hơn bao giờ hết – thúc đẩy động lực. Nhưng để tiếp tục tăng và chuyển từ đa số sớm sang đa số muộn, tiền điện tử vẫn cần chứng minh khả năng tồn tại của nó trên quy mô đại chúng.
Có liên quan: Liệu sự tích hợp tiền điện tử của PayPal có mang tiền điện tử đến với đại chúng không? Chuyên gia trả lời
Theo Moore, để một công nghệ mới có thể xâm nhập vào dòng chính, nó cần phải tìm được điểm nhấn. Crypto chắc chắn đã tìm thấy lợi thế của riêng mình: người tiêu dùng đang tìm cách thực hiện các giao dịch xuyên biên giới nhanh chóng và rẻ mà không cần sự can thiệp của bên thứ ba. Khi nó xảy ra, nhiều người trong số những người tiêu dùng này sống ở các quốc gia có bất ổn kinh tế và chính trị, điều này giải thích tại sao Bitcoin đang bùng nổ ở những nơi, chẳng hạn như Argentina, Iran, Thổ Nhĩ Kỳ và Nigeria.
Có vẻ như tiền điện tử đang đi đúng hướng để được chấp nhận? Tuy nhiên, vẫn có những rủi ro. Các công ty định hướng bán hàng theo đuổi toàn bộ thị trường tiền điện tử, nhưng thiếu tập trung vào khách hàng và sản phẩm, có thể dễ dàng rơi vào vực thẳm đáng sợ.
Chiến đấu theo cách của nó vào dòng chính
Vậy, công thức để áp dụng hàng loạt là gì? Khách hàng mới cần biết lý do tại sao họ nên mua vào thị trường tiền điện tử và làm thế nào – đây là lý do tại sao ở giai đoạn này của thị trường, việc phát triển một chiến lược truyền thông mạnh mẽ tại chỗ là rất quan trọng.
Các chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ cho chúng ta thấy giá trị và tầm quan trọng của các sản phẩm mới. Trong trường hợp tiền điện tử, phương tiện truyền thông phải thực hiện một cách tiếp cận ba hướng: giải thích tiền mặt kỹ thuật số theo các thuật ngữ mà mọi người có thể hiểu, thu hút các nhà lãnh đạo tư tưởng có ảnh hưởng ủng hộ nó, và làm quen với sự cạnh tranh của khách hàng, chủ yếu là ngân hàng, Cục Dự trữ Liên bang và cổ phiếu – những ý định phá vỡ tiền điện tử.
Hơn nữa, nếu tiền điện tử như một sản phẩm muốn có được những khách hàng thực dụng, những người đang ở rìa vòng đời áp dụng công nghệ, thì cần tính đến việc những khách hàng này muốn mua từ một công ty dẫn đầu thị trường có danh tiếng mạnh mẽ. Đó là lý do tại sao thiết lập khả năng lãnh đạo tư tưởng là chìa khóa trong bất kỳ chiến lược truyền thông nào.
Vẫn không chắc liệu ngành công nghiệp tiền điện tử có nên tập trung vào truyền thông hay không? Chà, quá trình này đã bắt đầu và nó có thể sẽ lăn bánh từ đây, tạo đà khi có nhiều cơ hội đầu tư vào tiền điện tử hơn.
Trong những tháng tới, chúng tôi dự kiến sẽ thấy những bước phát triển lớn trong ngành, như các ngân hàng lớn tung ra dịch vụ lưu ký tiền điện tử, công ty môi giới mở quyền truy cập vào các sản phẩm tiền điện tử, các nhà bán lẻ mới chấp nhận tiền mặt kỹ thuật số và các tổ chức lớn tung ra ứng dụng trên blockchain công cộng.
Nhưng có lẽ thay đổi quan trọng nhất sẽ là cách chúng ta nói về tiền điện tử, nơi cuộc trò chuyện sẽ chuyển từ Tại sao tôi nên đầu tư? đến Tại sao chúng ta chưa đầu tư?
Bài viết này không chứa lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư. Mọi động thái đầu tư và giao dịch đều có rủi ro và người đọc nên tự nghiên cứu khi đưa ra quyết định.
Các quan điểm, suy nghĩ và ý kiến thể hiện ở đây là của riêng tác giả và không nhất thiết phản ánh hoặc đại diện cho quan điểm và ý kiến của Cointelegraph.
Anastasia Golovina là một chuyên gia truyền thông có nhiều kinh nghiệm trong các dự án tiền điện tử. Cô ấy đã quản lý giao tiếp cho các công ty khởi nghiệp tiền điện tử khác nhau ở Hoa Kỳ và Châu Âu, chẳng hạn như Ledger, Celsius Network, Algorand, MEW, Bitfury, Waves và những người khác. Chuyên môn của cô bao gồm quan hệ truyền thông, truyền thông khủng hoảng và quản lý cộng đồng.
.
