Salesforce dự định mua Fin giá 3,6 tỷ USD để nâng cấp agent doanh nghiệp

Salesforce đã đồng ý mua Fin, công ty phát triển AI customer agents, với giá khoảng 3,6 tỷ USD.

Thương vụ nhằm bổ sung cho dòng sản phẩm AI doanh nghiệp của Salesforce. Sản phẩm cốt lõi của Fin là AI Agent, có thể xử lý yêu cầu khách hàng qua chat, email, WhatsApp, SMS, điện thoại và Slack.

AI Agent của Fin sẽ đứng cạnh Agentforce, công cụ AI agent do Salesforce phát triển. Hiện chưa có thêm chi tiết về thời điểm hoàn tất thương vụ hay các điều khoản đi kèm.

Động thái này cho thấy Salesforce đang tiếp tục mở rộng mảng AI dành cho doanh nghiệp. Fin tập trung vào tự động hóa tương tác khách hàng trên nhiều kênh liên lạc, một lĩnh vực đang được các hãng phần mềm lớn đầu tư mạnh.

Tuyên bố miễn trừ: Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin dưới dạng blog cá nhân, không phải là khuyến nghị đầu tư. Nhà đầu tư cần tự nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ quyết định đầu tư nào của bạn.

Theo Nghị quyết số 05/2025/NQ-CP ngày 09/09/2025 của Chính phủ về việc thí điểm triển khai thị trường tài sản số tại Việt Nam, TinTucBitcoin.com hiện chỉ cung cấp thông tin cho độc giả quốc tế và không phục vụ người dùng tại Việt Nam cho đến khi có hướng dẫn chính thức từ cơ quan chức năng.