Gate bác bỏ tin đồn “bị hack 1,7 triệu”, cho biết đây không phải là rủi ro hệ thống hay lỗ hổng bảo mật website. Nền tảng nói tài sản và tài khoản của khách hàng hiện vẫn an toàn.
Nhà sáng lập kiêm CEO Dr. Han của Gate cũng lên tiếng về tin đồn này, cho biết toàn bộ diễn biến đã được làm rõ. Trước đó, tài khoản chính thức của Gate đã công bố đầy đủ thông tin liên quan đến sự việc.
Gate cho biết người dùng liên quan đã thay đổi số điện thoại và email trên thiết bị mới từ ngày 4/7, sau đó vượt qua xác minh khuôn mặt và nhiều lần nhập mã xác minh. Đến ngày 5/7, người này tiếp tục xác minh khuôn mặt và nộp nhiều lịch sử giao dịch từ năm 2019 để gỡ liên kết số điện thoại.
Theo Gate, ngày 6/7 người dùng thay đổi Google Authenticator, mật khẩu đăng nhập và mật khẩu quỹ. Sang ngày 7/7, người này đăng nhập bằng thiết bị cũ, tiếp tục vượt qua xác minh khuôn mặt, Google Authenticator và mật khẩu quỹ nhiều lần, rồi thực hiện 5 lần rút tiền đến địa chỉ mới.
Tổng giá trị rút ra được Gate công bố vào khoảng 49,96 ETH, 746.475 HSK và 1.565.982 USDT. Công ty cho biết các thao tác đều có thể truy vết và kiểm chứng, đồng thời người dùng chỉ báo mất tiền cho bộ phận chăm sóc khách hàng vào ngày 8/7.