Người dùng Kraken đang yêu cầu bồi thường sau khi các sự cố flash bạo lực được bản địa hóa cho sàn giao dịch dẫn đến các giao dịch đòn bẩy bị thanh lý trong bối cảnh mức thoái lui mạnh mẽ được ghi nhận trên thị trường tiền điện tử vào ngày 22 tháng 2.
Ngày 22 tháng 2 đã chứng kiến một cây nến hàng ngày lớn nhất trong lịch sử của cả Bitcoin (BTC) và Ether (ETH) theo giá trị tuyến tính, với BTC giảm khoảng 9.500 đô la từ 57.500 đô la, trong khi ETH giảm mạnh 400 đô la từ 1.940 đô la trong vòng 24 giờ trên Coinbase .
Tuy nhiên, có vẻ như sự kết hợp giữa hỗ trợ mua yếu và thanh lý theo tầng đã dẫn đến thiệt hại đặc biệt nặng nề trên Kraken – với BTC giảm 22% xuống dưới 45.000 đô la trong khi ETH giảm 64% để tìm hỗ trợ chỉ ở mức 700 đô la.
Phản ứng của công chúng trên subreddit r / Krakensupport đã khiến nhiều nhà giao dịch bày tỏ sự thất vọng của họ. Một số nhà giao dịch thậm chí còn đe dọa tổ chức hành động pháp lý chống lại sàn giao dịch, với người dùng Reddit u / dtk6802 tuyên bố đã mất phần lớn số tiền tiết kiệm được trong vụ tai nạn chớp nhoáng:
“Tôi đã mất gần hết số tiền tiết kiệm trong đời và không nhận được phản hồi từ một con người. Tôi nghĩ rằng họ sẽ hoàn lại tiền hoặc họ sẽ mất tất cả khách hàng của mình. Tôi đau bụng nhưng sẽ tham gia vụ kiện với nhiều bằng chứng (ảnh chụp màn hình) nếu không được hoàn lại tiền ”.
Tuy nhiên, sự sụp đổ xuất hiện đối với một số người đã vượt quá thua lỗ và nợ nần, với người dùng Reddit u / GoEers304 tuyên bố số dư của họ cho thấy họ hiện đang nợ tiền Kraken do sự cố chớp nhoáng.
“Không hiểu sao bây giờ tôi nợ họ 120 đô la. Làm thế nào để một tài khoản đi vào âm? Tôi đã có nhiều lợi nhuận để bù đắp cho tất cả các đợt sụt giảm nền tảng khác, nhưng ai có thể bù đắp cho đợt sụt giảm 90% không có thật? ” họ nói rằng.
Bất chấp những lời kêu gọi bồi thường cho những sự cố chớp nhoáng từ người dùng của Kraken, bình luận trên mạng xã hội cho thấy sàn giao dịch sẽ không hoàn lại tiền cho các nhà giao dịch vì những tổn thất của họ.
Nghe nói từ hỗ trợ kraken và họ nói rằng họ không kiểm soát được nó. Và không hoàn lại tiền.
– Kiwi ăn thịt người (@ CannibalKiwi21) Ngày 22 tháng 2 năm 2021
Để bảo vệ khỏi việc thanh lý bán buôn trong trường hợp xảy ra sự cố flash đột ngột và cục bộ, nhiều nền tảng phái sinh tiền điện tử từ lâu đã sử dụng giá chỉ số để xác định các cuộc gọi ký quỹ.
Trong khi các nền tảng khác tương tự phải chịu sự cố flash mạnh, đặc biệt là Ether giảm trên Nexo, thì nền tảng giao dịch đã cho biết trên Twitter rằng họ sẽ hoàn lại tiền cho người dùng đối với những tổn thất phát sinh trong thời gian giảm:
Nexonians,
Sự gián đoạn dịch vụ ở phía đối tác trao đổi dẫn đến sự bất thường trong giao dịch đã khiến số dư ETH của một số khách hàng Nexo bị thanh lý không chính xác. Các khoản thanh lý này sẽ được hoàn lại. Chúng tôi xin lỗi và sẽ cập nhật cho bạn.
Tiền của bạn được an toàn.
– Nexo (@NexoFinance) Ngày 22 tháng 2 năm 2021
Thanh lý không phải là hiếm trong bối cảnh biến động giá tiền điện tử gần đây. Vào ngày 15 tháng 2, giá Ether giảm khoảng 11% đã gây ra khoản thanh lý trị giá 1,89 tỷ đô la trên các thị trường tiền điện tử rộng lớn hơn. Phần lớn các giao dịch thanh lý diễn ra trên Binance, với số Ether trị giá 336 triệu đô la và BTC trị giá 55 triệu đô la bị xóa sạch khỏi số dư của người dùng.
.