Trezor phản bác nhận định của ZachXBT rằng hardware wallet là “rác”, cho rằng thiết bị này vẫn là lựa chọn tự lưu ký tốt nhất hiện nay với người dùng crypto phổ thông. Danny Sanders, Giám đốc thương mại của Trezor, nói vấn đề chính nằm ở trải nghiệm sử dụng còn rườm rà.
Trước đó, ZachXBT viết trên Telegram rằng không nên dùng hardware wallet cho các tác vụ quan trọng như ký giao dịch hay lưu trữ tiền, và gợi ý dùng một chiếc iPhone riêng để lưu funds và ký giao dịch. Sanders thừa nhận firmware hoặc phần mềm cập nhật có thể làm gián đoạn các giao dịch gấp hoặc giao dịch lớn.
Sanders cho biết ông hiểu sự khó chịu của người dùng, nhưng bác bỏ kết luận phủ định toàn bộ hardware wallet. Theo ông, với người quản lý lượng tài sản lớn, đây có thể không phải một giải pháp duy nhất phù hợp cho mọi trường hợp.
Ông cũng nói iPhone, dù tiện hơn, vẫn có thêm rủi ro tấn công từ hệ điều hành và khả năng kết nối mạng. Trezor hiện chưa nêu thêm thay đổi cụ thể nào đối với sản phẩm sau tranh luận này.