Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) đã hành động chống lại các công ty mà họ cho rằng đã lừa dối người tiêu dùng qua việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả một công ty tự quảng cáo là cung cấp dịch vụ luật sư AI.
FTC thông báo vào ngày 25 tháng 9 rằng họ đang khởi động “Operation AI Comply” như một phần của “chiến dịch thực thi pháp luật” mới, trấn áp năm công ty “đã dựa vào trí tuệ nhân tạo nhằm tăng cường hành vi lừa dối hoặc không công bằng gây hại cho người tiêu dùng.”
“Sử dụng công cụ AI để lừa dối, dẫn dắt hoặc lừa người khác đều là bất hợp pháp,” Chủ tịch FTC Lina Khan tuyên bố. Bà nói thêm rằng hành động thực thi này làm rõ rằng không có “ngoại lệ AI” từ các luật hiện hành.
“Bằng cách trấn áp các hành vi không công bằng hay lừa dối trên các thị trường này, FTC đang đảm bảo rằng các doanh nghiệp và nhà sáng tạo trung thực có cơ hội và người tiêu dùng được bảo vệ.”
Với Operation AI Comply, cơ quan thông báo năm hành động thực thi pháp luật chống lại các hoạt động sử dụng hiệu ứng AI hoặc bán công nghệ AI có thể được sử dụng một cách lừa dối và không công bằng /2.
— FTC (@FTC) 25 tháng 9, 2024
FTC đã hành động chống lại DoNotPay, một công ty tự xưng là “luật sư robot đầu tiên trên thế giới,” mà cơ quan cáo buộc không cung cấp dịch vụ pháp lý hợp lệ.
DoNotPay hứa rằng nó có thể “kiện vì hành hung mà không cần luật sư” và “tạo ra các tài liệu pháp lý hoàn chỉnh trong thời gian ngắn,” nhưng cơ quan này tuyên bố nó “không thể thực hiện những lời hứa này.”
FTC cáo buộc rằng dự án không kiểm tra xem bot AI của nó có tương đương với một luật sư thực sự hay không và không thuê hoặc duy trì bất kỳ cố vấn pháp lý nào.
Dịch vụ này cũng có thể kiểm tra vi phạm pháp lý trên các trang web doanh nghiệp nhỏ chỉ bằng một email, cơ quan nói. FTC tuyên bố nó “không hiệu quả.”
DoNotPay đã đồng ý thanh toán 193.000 USD và thông báo cho người tiêu dùng về những hạn chế của dịch vụ của họ.
FTC cũng nhắm vào Ascend Ecom, một công ty bị cáo buộc điều hành một kế hoạch kinh doanh trực tuyến gian lận, tuyên bố AI có thể giúp người tiêu dùng kiếm thu nhập thụ động đáng kể. Theo đơn kiện, công ty này đã lừa đảo người tiêu dùng hơn 25 triệu USD.
Ecommerce Empire Builders (EEB) bị buộc tội tuyên bố sai lệch về việc giúp người tiêu dùng xây dựng doanh nghiệp thương mại điện tử siêu lợi nhuận dùng AI. Theo FTC, những lời hứa hẹn thu nhập cao của công ty này đã không thành hiện thực, dẫn đến các khiếu nại từ người tiêu dùng.
Công ty thứ 4 bị nhắm tới bởi FTC, Rytr, bị cáo buộc tiếp thị một trợ lý viết AI tạo nhận xét tiêu dùng gây hiểu lầm, góp phần vào thị trường thông tin sai lệch. Một thỏa thuận đề xuất sẽ cấm công ty cung cấp dịch vụ này trong tương lai.
Cuối cùng, FBA Machine, một kế hoạch hứa hẹn thu nhập đảm bảo qua các cửa hàng trực tuyến dùng AI, bị FTC khởi kiện vào tháng 6. Kế hoạch này bị cáo buộc gây thiệt hại cho người tiêu dùng trên 15,9 triệu USD, và vụ án vẫn đang tiếp diễn.
