CEO ether.fi: Chúng tôi không truy cập thẻ hay dữ liệu người dùng

EtherFi khẳng định họ không truy cập thông tin thẻ ngân hàng hay dữ liệu riêng tư của người dùng và đang tiến hành điều tra các trường hợp sử dụng thẻ EtherFi bị gian lận.

Công ty thông báo sẽ hoàn tiền cho những người bị lừa và khuyến nghị người dùng theo dõi giao dịch, liên hệ kênh hỗ trợ chính thức để được trợ giúp. Thông tin chi tiết vẫn đang được xác minh trong quá trình điều tra nội bộ.

Tuyên bố của EtherFi về quyền truy cập dữ liệu

EtherFi khẳng định họ không truy cập thông tin thẻ ngân hàng hay dữ liệu riêng tư của người dùng.

Công bố này nhằm phản bác cáo buộc rằng “100% thông tin thẻ ngân hàng đang minh bạch với bên trung gian”. Theo thông tin từ công ty, hệ thống không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu thẻ nhạy cảm; tuy nhiên chi tiết kỹ thuật cụ thể chưa được công bố rộng rãi trong tuyên bố công khai.

Điều tra việc sử dụng thẻ gian lận

EtherFi thông báo đang tiến hành điều tra các trường hợp sử dụng gian lận thẻ EtherFi và đang xử lý vụ việc nội bộ.

Quá trình điều tra thường bao gồm rà soát giao dịch, xác minh tài khoản liên quan và phối hợp với đơn vị thanh toán khi cần. Công ty cho biết sẽ tiếp tục cập nhật người dùng khi có kết luận hoặc hướng dẫn tiếp theo.

Chính sách hoàn tiền và hỗ trợ người dùng

EtherFi cam kết hoàn tiền cho người dùng bị lừa liên quan đến việc sử dụng thẻ EtherFi.

Người dùng bị ảnh hưởng được khuyến nghị liên hệ kênh hỗ trợ chính thức để nộp khiếu nại, cung cấp chi tiết giao dịch và theo dõi tiến trình hoàn tiền. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy mức độ xác minh và quy trình nội bộ.

EtherFi có truy cập thông tin thẻ ngân hàng không?

Theo tuyên bố của công ty, họ không truy cập hay lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu riêng tư của người dùng.

Nếu thẻ EtherFi của tôi bị sử dụng gian lận, tôi nên làm gì?

Kiểm tra ngay lịch sử giao dịch, thay đổi mật khẩu, liên hệ hỗ trợ chính thức của EtherFi và nộp yêu cầu hoàn tiền kèm bằng chứng giao dịch.

EtherFi có hoàn tiền cho nạn nhân không?

Công ty thông báo sẽ hoàn tiền cho những người bị lừa; thời gian và điều kiện hoàn tiền phụ thuộc kết quả điều tra nội bộ.

Tuyên bố miễn trừ: Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin dưới dạng blog cá nhân, không phải là khuyến nghị đầu tư. Nhà đầu tư cần tự nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ quyết định đầu tư nào của bạn.

Theo Nghị quyết số 05/2025/NQ-CP ngày 09/09/2025 của Chính phủ về việc thí điểm triển khai thị trường tài sản số tại Việt Nam, TinTucBitcoin.com hiện chỉ cung cấp thông tin cho độc giả quốc tế và không phục vụ người dùng tại Việt Nam cho đến khi có hướng dẫn chính thức từ cơ quan chức năng.