Amazon khai trương cửa hàng quần áo mới, Amazon Type, với các phòng thử đồ

Sau khi mở rộng bán lẻ truyền thống, Amazon đang mở một cửa hàng quần áo trong thế giới thực.

Cửa hàng Amazon Model đầu tiên, nằm ở ngoại ô Los Angeles của Glendale, California, sẽ mở cửa vào cuối năm nay, công ty thông báo hôm thứ Năm.

Cửa hàng sẽ có quần áo, giày dép và phụ kiện dành cho phụ nữ và nam giới từ sự kết hợp của các thương hiệu nổi tiếng và mới nổi, với giá cả phù hợp với nhiều đối tượng mua sắm.

Simoina Vasen, giám đốc điều hành của Amazon Style, nói với CNBC: “Bạn sẽ tìm thấy mọi thứ từ chiếc quần jean thiết kế cơ bản trị giá 10 đô la cho đến chiếc áo dài 400 đô la vượt thời gian. “Chúng tôi muốn đáp ứng mọi ngân sách và mọi mức giá.”

Với diện tích khoảng 30.000 toes vuông, không gian bán lẻ có kích thước tương đương với một địa điểm TJ Maxx điển hình, nhưng nhỏ hơn so với các cửa hàng bách hóa trung bình.

Khái niệm cửa hàng mới đánh dấu thử nghiệm mới nhất của Amazon trong lĩnh vực bán lẻ thực tế. Công ty bắt đầu nhón chân vào lĩnh vực bán lẻ vật lý khi mở một hiệu sách vào năm 2015, sau đó lấn sân sang lĩnh vực này bằng cách mua lại cửa hàng tạp hóa cao cấp Full Foodstuff với giá 13,7 tỷ đô la vào năm 2017. Kể từ đó, nó đã tung ra một số hình thức khác, bao gồm cả mua và đi. cửa hàng tiện lợi, cửa hàng có các mặt hàng bán chạy nhất trực tuyến và thậm chí là chuỗi siêu thị của riêng mình.

Amazon đã dành nhiều năm để tăng thị phần bán hàng might mặc của mình. Tháng 3 năm ngoái, Wells Fargo cho biết Amazon đã vượt qua Walmart để trở thành nhà bán lẻ hàng might mặc số 1 tại Mỹ, đồng thời ước tính doanh số bán hàng quần áo và giày dép của Amazon tại Mỹ đã tăng khoảng 15% vào năm 2020 lên hơn 41 tỷ USD. (Amazon không chia nhỏ doanh số bán hàng might mặc trong kết quả tài chính của mình.)

Amazon đã sớm thành công với hàng may perhaps mặc trực tuyến bằng cách bán một loạt các mặt hàng cơ bản từ các thương hiệu nổi tiếng và nhãn hiệu riêng của mình. Trong những năm gần đây, nó đã trở nên thượng lưu bằng cách mở các cửa hàng thời trang sang trọng trực tuyến.

Bằng cách tung ra cửa hàng Model đầu tiên, Amazon có thể thu hút những người mua sắm, những người có thể không coi đây là điểm đến might mặc.

Amazon cho biết họ hy vọng sẽ khắc phục một số điểm khó khăn ở các cửa hàng bán lẻ truyền thống, chẳng hạn như phòng thử đồ, đồng thời cắt giảm một số sự lộn xộn có thể khiến các sàn bán hàng trông khó chịu và vô tổ chức.

Người mua sắm sẽ phụ thuộc rất nhiều vào điện thoại thông minh của họ để duyệt qua cửa hàng.

Khi người mua sắm bước vào cửa hàng, họ sẽ thấy “các mặt hàng trưng bày”, chỉ có một kích thước và màu sắc của một sản phẩm cụ thể số hàng tồn kho còn lại cho mỗi sản phẩm sẽ được giữ ở phía sau cửa hàng. Sau khi đăng nhập vào ứng dụng Amazon trên điện thoại thông minh, họ sẽ quét mã QR trên mặt hàng để xem thêm kích thước, màu sắc, xếp hạng sản phẩm và các thông tin khác, chẳng hạn như các đề xuất được cá nhân hóa cho các mặt hàng tương tự.

“Điều này cho phép chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn hơn mà không yêu cầu khách hàng phải sàng lọc qua các giá để tìm đúng màu, kích thước và độ vừa vặn,” Vasen nói.

Sau khi quét mã QR trên một mặt hàng, người mua có thể nhấp vào một nút trong ứng dụng Amazon để thêm mặt hàng đó vào phòng thử đồ hoặc gửi đến quầy nhận hàng.

Trong các phòng thử đồ, Amazon đã thêm màn hình cảm ứng, người mua có thể sử dụng để xếp hạng các mặt hàng hoặc yêu cầu các kiểu dáng hoặc kích thước khác nhau được giao đến phòng thử đồ của họ.

Mỗi món đồ sau đó được bỏ vào “tủ bảo mật” trong phòng thử đồ, nơi này sẽ mở khóa sau khi nhân viên cửa hàng giao quần áo. Điều này cho phép khách hàng tiếp tục mua sắm mà không cần phải rời phòng thử đồ và tìm nhân viên, công ty cho biết.

Người mua hàng sẽ có thể sử dụng hệ thống quét lòng bàn tay của Amazon, Amazon One particular, để thanh toán trong quá trình thanh toán.

Giống như các khái niệm bán lẻ vật lý khác của Amazon, các cửa hàng Amazon Design and style cố gắng kết hợp trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến của công ty. Vasen cho biết người mua hàng sẽ có thể truy cập lịch sử mua hàng tại cửa hàng của họ trong ứng dụng Amazon.

Nhưng không giống như các cửa hàng Full Food items, Vasen cho biết các cửa hàng Fashion sẽ không cung cấp bất kỳ giảm giá đặc biệt nào cho người đăng ký Prime.

ĐỒNG HỒ: Cách Amazon vượt qua sự hỗn loạn chuỗi cung ứng bằng tàu và máy bay đường dài