Bộ Thương mại Trung Quốc cùng bảy cơ quan khác đã công bố “Ý kiến thực hiện về việc đẩy nhanh phát triển ‘AI + tiêu dùng’”, với 17 biện pháp nhằm thúc đẩy ứng dụng AI trong cả hàng hóa lẫn dịch vụ tiêu dùng.
Tài liệu này tập trung vào năm lĩnh vực, trong đó có mở rộng tiêu dùng sản phẩm thông minh, dịch chuyển thiết bị điện tử tiêu dùng từ chức năng sang thông minh, và đưa robot hình người tiến gần hơn tới thị trường tiêu dùng thay vì chỉ dùng trong công nghiệp.
Ở mảng hàng hóa, văn bản nêu định hướng xây dựng nền tảng ra mắt sản phẩm mới, thúc đẩy hệ sinh thái liên thông giữa người, xe và nhà, đồng thời kết hợp AI với các công nghệ như giao diện não – máy tính và thực tế tăng cường để phát triển một nhóm sản phẩm mới.
Với dịch vụ tiêu dùng, các biện pháp được triển khai quanh năm kịch bản gồm nhà ở, chăm sóc người cao tuổi, văn hóa – du lịch, lưu trú – ăn uống và giáo dục. Tài liệu cũng đề cập việc đưa ứng dụng nhà thông minh vào hướng dẫn xây dựng “nhà ở tốt”, đồng thời khuyến khích cơ sở chăm sóc người cao tuổi áp dụng hệ thống quản lý thông tin, an ninh thông minh và các sản phẩm như robot chăm sóc, robot phục hồi chức năng.
Trong lĩnh vực lưu trú, AI được định hướng dùng để cải thiện sự thuận tiện cho thủ tục nhận phòng của khách nước ngoài. Mục tiêu chung của văn bản là gỡ các điểm nghẽn giữa cung và cầu, xử lý tình trạng “có sản phẩm nhưng chưa có thị trường” hoặc “có nhu cầu nhưng chưa có nguồn cung”.