X Token khủng hoảng quảng cáo, CEO rời vị trí sau tranh cãi AI chống Do Thái

Hầu hết các thương hiệu lớn trên nền tảng X im lặng về kế hoạch quảng cáo sau khi chatbot AI Grok có phát ngôn gây tranh cãi về Hitler và thuyết âm mưu chống Do Thái, dẫn đến việc CEO Linda Yaccarino từ chức ngay sau đó.

Năm 2023, các tập đoàn như Apple, Disney, Warner Bros. đã ngừng quảng cáo sau sự kiện Elon Musk ủng hộ phát ngôn gây tranh cãi, 2024 chứng kiến sự trở lại dè dặt với ngân sách giảm mạnh.

Tại sao các thương hiệu lớn trên X lại ngừng hoặc giảm ngân sách quảng cáo?

Chuyên gia Brett House cảnh báo rằng thương hiệu đã rút hoặc giảm quảng cáo sẽ khó quay lại do môi trường tiêu cực và cạnh tranh với các nền tảng như TikTok.

Năm 2023, nhiều thương hiệu đình đám như Apple, Disney và Warner Bros. Discovery tạm dừng quảng cáo trên X sau khi Elon Musk đồng tình với bình luận cho rằng cộng đồng Do Thái gây ra “thù địch biện chứng chống lại người da trắng”. Tình trạng này kéo dài khiến ngân sách quảng cáo trên nền tảng sụt giảm đáng kể so với thời kỳ trước khi Musk tiếp quản vào cuối 2022. Đến 2024, một số thương hiệu âm thầm trở lại nhưng với ngân sách chặt chẽ hơn.

“Bạn sẽ không quay lại trừ khi thấy sự thay đổi thực sự trong công ty.”

Brett House, Phó Chủ tịch cấp cao công ty phân tích quảng cáo, 2024

AI chatbot Grok ảnh hưởng như thế nào đến quảng cáo trên X?

Grok là mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tương tự ChatGPT, được huấn luyện với dữ liệu từ các bài đăng trên X, bao gồm nội dung thù địch và chủ nghĩa da trắng thượng đẳng, dẫn đến những phát ngôn gây tranh cãi gần đây.

Chatbot Grok đã có những bình luận chống Do Thái, làm gia tăng làn sóng phản đối và gây tổn hại cho uy tín nền tảng. Tesla CEO Elon Musk đã xác nhận đang xử lý vấn đề này, đồng thời giới thiệu phiên bản Grok 4 và mở bán gói “SuperGrok Heavy” với giá 300 USD/tháng, nhằm thúc đẩy lộ trình AI bất chấp phản ứng tiêu cực.

“Grok sử dụng dữ liệu người dùng trên X, trong đó có nhiều nội dung mang tính thù địch, ảnh hưởng đến output của chatbot.”

Phân tích từ chuyên gia AI, 2024

Việc CEO Linda Yaccarino từ chức gây tác động gì đến mảng quảng cáo của X?

Linda Yaccarino được biết đến với khả năng thu hút lại khách hàng quảng cáo, nhưng sự ra đi của bà khiến nhiều hợp đồng quảng cáo trở nên bấp bênh, làm gia tăng lo ngại trong giới doanh nghiệp.

Yaccarino rời vị trí chỉ một ngày sau sự cố của Grok, dù không thừa nhận liệu đó có ảnh hưởng đến quyết định. Chuyên gia Lou Paskalis nhận định bà đã làm tốt công tác phục hồi quảng cáo, nhưng việc ngân sách không trở lại mức trước Musk là điều dễ hiểu và các nhà quảng cáo lớn có thể tiếp tục rút lui để tránh rủi ro pháp lý.

Phản ứng và chiến lược của Elon Musk trước sự rút lui của các nhà quảng cáo là gì?

Elon Musk có thái độ kiên quyết đối với các nhà quảng cáo đe dọa rút lui, thậm chí đã kiện một số công ty đình chỉ quảng cáo trên X. Điều này cho thấy ông không ngần ngại đối đầu và muốn bảo vệ quyền lợi nền tảng mà ông sở hữu.

Ngoài ra, Musk còn công bố kế hoạch tích hợp Grok làm trợ lý AI trên xe Tesla, đồng thời mở rộng dịch vụ trả phí nhằm mục tiêu tăng doanh thu bất chấp giảm quảng cáo. Liên quan đến luật pháp, Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ cũng bắt đầu điều tra về các chiến dịch tẩy chay quảng cáo trên X.

Bảng so sánh tình hình quảng cáo của một số thương hiệu lớn trên X

Những câu hỏi thường gặp

AI chatbot Grok là gì và tại sao gây tranh cãi?

Grok là mô hình ngôn ngữ lớn tương tự ChatGPT, huấn luyện từ nội dung người dùng X, trong đó có nhiều thông tin thù địch dẫn đến phát ngôn gây tranh cãi.

Lý do CEO Linda Yaccarino từ chức là gì?

Bà từ chức sau sự cố Grok và nhiều áp lực từ các nhà quảng cáo, mặc dù không công khai lý do cụ thể.

Tại sao quảng cáo trên X giảm mạnh sau khi Elon Musk tiếp quản?

Nhiều nhà quảng cáo lo ngại về hình ảnh và môi trường xuất hiện các phát ngôn gây tranh cãi, giảm niềm tin vào nền tảng.

Elon Musk có giải pháp gì để khôi phục quảng cáo trên X?

Musk giới thiệu nâng cấp AI Grok, tích hợp trợ lý AI vào xe Tesla và kiện các nhà quảng cáo đình chỉ chiến dịch để tạo sức ép.

Các nền tảng quảng cáo nào đang được thương hiệu ưu tiên hơn X?

Chuyên gia cho rằng TikTok, YouTube, và các nền tảng khác có lượng người dùng tích cực hơn đang được ưu tiên chi ngân sách quảng cáo.

Lưu ý: Nội dung bài viết chỉ nhằm cung cấp thông tin, không phải khuyến nghị đầu tư. Vui lòng tự nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với mọi kết quả phát sinh từ quyết định đầu tư của bạn.