Kỹ năng tiếng Anh trình độ cao rộng rãi và mức lương tương đối thấp đã khiến người lao động Philippines trở thành lựa chọn hàng đầu cho các nhân viên từ xa cho các dự án blockchain trên khắp thế giới. Nhưng liệu ngành công nghiệp bóc lột những người lao động này, hay việc làm từ xa trong thời kỳ đại dịch đã giúp đất nước tăng trưởng và phát triển?
Nếu bạn đã từng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cho một sàn giao dịch tiền điện tử, thì khả năng cao là bạn đã trò chuyện với một nhân viên người Philippines. Họ được đánh giá cao bởi các dự án tiền điện tử nhờ kỹ năng tiếng Anh tốt, thái độ thân thiện và lịch sự – và hãy thành thật mà nói: mức lương rẻ mạt.
Nó khiến nhiều nhà lãnh đạo dự án phải vật lộn với đạo đức khi trả cho nhân viên Philippines một khoản tiền tương đối để tiết kiệm chi phí. Có công bằng không khi một nhà phát triển blockchain ở Philippines được trả 10.000 đô la cho công việc tương tự với một nhà phát triển blockchain ở Úc với số tiền 70.000 đô la?
Đó là một câu hỏi đạo đức phức tạp và không có câu trả lời dễ dàng, nhưng nhiều người Philippines tin rằng cả hai bên đều có lợi. Mike Mislos, người sáng lập trang web tin tức tiền điện tử Bitpinas địa phương, nói rằng những người mà anh biết đánh giá cao cơ hội vì các công ty quốc tế trả mức lương cao hơn nhiều so với hầu hết người Philippines có thể kiếm được.
Ông nói: “Nếu ai đó nhận được 1.000 đô la một tháng cho công việc phát triển, mặc dù con số đó ít hơn những gì một nhà phát triển cấp dưới đang nhận được ở Mỹ, nhưng nó vẫn cao hơn nhiều so với mức lương cơ bản trung bình ở đây.
Ngành BPO
Cả một ngành công nghiệp được gọi là Gia công quy trình kinh doanh đã mọc lên để tận dụng lợi thế của sự pha trộn gần như độc đáo của Philippines về nguồn lao động sẵn có, chi phí, trình độ tiếng Anh và mối quan hệ văn hóa. Đây là động lực kinh tế lớn thứ hai trong nước, trị giá 25 tỷ đô la doanh thu hàng năm và sử dụng 1,2 triệu người.
Một tập hợp các hoàn cảnh lịch sử đặc biệt đã dẫn đến điểm này. Trước đây là thuộc địa của Hoa Kỳ, người dân vẫn mãi mãi biết ơn rằng Tướng MacArthur đã thực hiện lời hứa giải phóng họ khỏi sự chiếm đóng của Nhật Bản trong Thế chiến 2. Cho đến ngày nay, người Philippines thân Mỹ hơn cả người Mỹ. Cuộc sống hàng ngày là sự pha trộn giữa văn hóa phương đông và phương tây, và hầu như mọi người đều nói tiếng Anh ngoại trừ những ngôi làng nhỏ ở nông thôn.
Ngành công nghiệp BPO bắt đầu phát triển mạnh mẽ vào những năm 1990, với các công ty nước ngoài bắt đầu thiết lập các trung tâm cuộc gọi và hiện mở rộng ra tám lĩnh vực phụ bao gồm văn phòng hỗ trợ, phát triển phần mềm, phát triển trò chơi và thiết kế kỹ thuật. Đối với các dự án blockchain phi tập trung, các cơ quan như Cloudstaff đảm nhận việc tìm nguồn cung ứng nhân viên, thực hiện thanh toán và giải quyết các thủ tục giấy tờ địa phương trên thực tế, có nghĩa là tất cả các dự án cần phải lo lắng về công việc thực tế.
Leah Callon-Butler trước đây là giám đốc tiếp thị của một dự án tiền điện tử quốc tế và cô ấy sống ở Clark (ngoại ô Manila vài giờ) kể từ tháng 8 năm 2018 khi cô ấy bay đến để dành một tháng làm việc với nhóm sáu thành viên người Philippines của dự án.
“Chúng tôi chưa bao giờ gặp họ,” cô giải thích. “Các nhà phát triển Philippines, họ đang làm việc trên những thứ mã hóa khá cơ bản, nhưng họ thực sự muốn chìm sâu vào những thứ blockchain.” Cô ấy nói thêm: “Chúng tôi chỉ muốn dành thời gian chất lượng với họ và giúp cố vấn và đào tạo và nâng cao kỹ năng cho họ. Và chúng tôi đã yêu nơi này ”.
Vấn đề chi phí
Callon-Butler thừa nhận quyết định thuê các nhà phát triển thông qua CloudStaff của dự án đã giảm thiểu chi phí. ICO của dự án đã hoàn toàn bị phá hoại bởi mùa đông tiền điện tử vào đầu năm 2018. “Chúng tôi không đủ khả năng chi trả cho một nhóm sáu người ở Úc hoặc châu Âu, nhưng chúng tôi có thể ở Philippines,” cô nói.
“Nó làm tôi lo ngại: đây có phải là sự bóc lột không? Nhưng bạn đến đây và bạn nhận ra rằng những người đang làm việc cho CloudStaff chẳng hạn, đại diện cho tầng lớp trung lưu đang phát triển, những người có tất cả sức mua hoàn toàn mới mà trước đây không hề tồn tại ”. Cô ấy nói thêm:
“Khi bạn nhận ra sự khác biệt trong sức mua, điều đó giống như ‘Đúng, họ đang kiếm được nhiều, ít hơn nhiều so với mức lương của người Úc’. Nhưng nó cũng tốn kém nhiều, ít hơn nhiều, để sống ở đây. ”
Ví dụ, một bữa ăn rẻ tiền tại một nhà hàng hoặc thậm chí một McMeal tại McDonalds có giá khoảng 3 đô la và một căn hộ 1 phòng ngủ có thể được thuê với giá Dưới 200 đô la một tháng.
Cô giải thích rằng nhà phát triển người Philippines cấp cao của Intimate.io đã có đủ tiền lương còn lại để có thể mua hai chiếc xe hơi mới trong thời gian một năm, một chiếc cho anh ta và chiếc còn lại cho bố mẹ anh ta:
“Chúng tôi nói, ‘Chà. Thật là hào phóng. ‘ Và anh ấy nói, ‘Ồ, đúng vậy, họ đã bán chiếc xe hơi của gia đình để đưa tôi vào đại học.’ Và rồi khi nhận được công việc lương cao này và sự nghiệp thăng tiến, anh ấy đã mua cho họ một chiếc xe hơi mới tinh để nói ‘Cảm ơn bố mẹ’. ”
Đại dịch thúc đẩy công việc từ xa
Mark Anthony “Tony” Echem, 35 tuổi, giải thích rằng ngành công nghiệp BPO cũng đã chứng tỏ là vô giá đối với một số người Philippines buộc phải làm việc tại nhà trong thời gian đại dịch xảy ra. Trader Cobb, trước đây từng làm việc cho hãng viễn thông Australia Telstra.
Anh ấy nói rằng vợ anh ấy và anh ấy “đánh giá cao rằng chúng tôi đã ở đúng vị trí để làm việc tại nhà bởi vì nhiều người thực sự vẫn đang điều chỉnh với kiểu thiết lập này. Nhưng chúng tôi đã có lợi thế đó vì chúng tôi đã làm điều này trong một thời gian dài. ” Anh ấy tiếp tục nói:
“Tôi có thể nói rằng trong 5 năm qua, đã có nhiều người chuyển sang làm việc tại nhà hơn, ngay cả trước khi dịch bệnh bắt đầu. Trong vòng bạn bè của tôi, tôi có thể nói rằng gần 50% đã chuyển sang làm việc tại nhà. “
Ông nói: “Sự quan tâm chắc chắn đã tăng lên trong vài tháng qua, đặc biệt là với đại dịch này, bởi vì mọi người đang ở nhà và muốn học cách kiếm các nguồn thu nhập khác.
Tuy nhiên, mọi chuyện không hề suôn sẻ, với điều kiện sống của nhiều người làm việc trong ngành BPO không thích hợp để làm việc từ xa do quá đông đúc và ô nhiễm tiếng ồn. Cơ sở hạ tầng internet cũng ọp ẹp, xếp thứ 63/100 quốc gia trong Chỉ số Internet Hòa nhập năm 2020.
Phát triển sinh vật NFT để vui vẻ và thu lợi nhuận
Một sự phát triển đáng ngạc nhiên về thu nhập từ xa trong thời kỳ đại dịch, đó là sự gia tăng cư dân Philippines kiếm tiền bội số của mức lương tối thiểu khi chơi trò chơi chuỗi khối kiểu CryptoKitties dựa trên NFT Axie Infinity.
Những người chơi tận tâm nhất có thể kiếm được tới 10.000 peso mỗi tuần để gây quỹ Axies và kiếm SLP token từ điện thoại di động của họ. Không gian Blockchain của Philippines thậm chí đã thành lập “Học viện Axie” để hướng dẫn người dân địa phương trong việc “chơi để kiếm tiền”.
Callon-Butler giải thích: “Đó là điều dễ hiểu khi xảy ra đại dịch bởi vì hầu hết mọi người ở Philippines đều có điện thoại di động.
“Có một số người chơi muốn nhân giống Axies của họ nhưng không thể chơi trò chơi và chiến đấu được. Vì vậy, đã có một thị trường thứ cấp được tạo ra, nơi tất cả những người Philippines đang mắc kẹt ở nhà, không có thu nhập và không có gì khác để làm (tìm việc làm). Đó là một chiếc phao cứu sinh mà mọi người không thể kiếm tiền bằng bất kỳ cách nào khác ”.
Các mã thông báo SLP được giao dịch trên Uniswap, có nghĩa là tất cả các cầu thủ Philippines đã được phát sóng 400 mã thông báo UNI – trị giá hơn nửa năm tiền lương đối với một số người. Cô nói: “Điều Uniswap đưa họ vào nhóm có thu nhập cao nhất ở các tỉnh, một người cực kỳ giàu có. “Đột nhiên, có tin đồn rằng mọi người không chỉ tìm ra cách kiếm tiền mà còn là một cách kiếm tiền nghiêm túc ở Philippines.”
Các nhà phát triển từ xa giúp phát triển
Cơ hội kiếm được mức lương tương đối tốt khi làm việc từ xa cũng có thể giúp đảo ngược tình trạng chảy máu chất xám khiến hàng triệu thanh niên Philippines ra nước ngoài kiếm tiền. gửi lại cho gia đình của họ. Ngoài ra, công việc từ xa đang giúp hỗ trợ tăng trưởng kinh tế nhanh chóng, cho đến khi đại dịch bùng phát và đặt GDP trở lại 9,5%, đã được tính trung bình Tăng trưởng 6,4% mỗi năm trong thập kỷ qua.
Callon-Butler nói rằng cô ấy đã tận mắt nhìn thấy những tác động tích cực đến xã hội. Bà nói: “Các quán cà phê và quán bar, nhà hàng sang trọng và trung tâm mua sắm đang mọc lên để đáp ứng với tầng lớp trung lưu ngày càng tăng đột ngột có thu nhập khả dụng này. “Vì vậy, thật khó tin khi thấy dòng vốn quốc tế về việc thuê những nhân viên nước ngoài này đang thay đổi quỹ đạo của cuộc sống theo đúng nghĩa đen.”
Đối với Echem, những cơ hội mà lực lượng lao động phi tập trung mang lại cho đất nước có thể giúp Philippines phát huy hết tiềm năng trong cuộc đời của ông. “Hiện tại, chúng tôi là một quốc gia thuộc thế giới thứ ba,” anh ấy nói và tiếp tục nói thêm:
“Tôi thực sự tin rằng chúng tôi đang định vị mình là một quốc gia ít nhất trở thành quốc gia đứng đầu thế giới trước khi thế hệ của tôi kết thúc. Tôi rất lạc quan về điều đó, với sự tiến bộ mà chúng tôi đã và đang làm. ”
