Ariel Wengroff luôn bị thu hút bởi sự đổi mới và kể chuyện. Với nền tảng sản xuất nội dung đoạt giải tại VICE Media, cô hiện dẫn dắt tiếp thị và truyền thông toàn cầu tại Ledger. Sự chuyển hướng trong sự nghiệp của cô từ truyền thông truyền thống sang thế giới blockchain được thúc đẩy bởi đam mê thử thách các hệ thống cũ và trao quyền cho mọi người kiểm soát tài sản của họ.
Trong cuộc phỏng vấn này, Wengroff chia sẻ cách cô sử dụng kể chuyện để làm cho công nghệ blockchain phức tạp dễ hiểu hơn, những thách thức trong việc tiếp thị sản phẩm công nghệ, và nỗ lực của cô để làm ngành công nghiệp trở nên bao trùm hơn. Cô cũng đưa ra quan điểm của mình về tương lai của bảo mật kỹ thuật số, cách blockchain có thể thay đổi thế giới truyền thông, và tầm nhìn của cô về việc trao quyền cho người sáng tạo thông qua công nghệ mới.
Bạn đã có một sự nghiệp đáng chú ý trong ngành truyền thông, từ VICE Media đến sản xuất nội dung được đề cử Emmy. Điều gì đã thu hút bạn đến với không gian blockchain, và bạn đã điều hướng chuyển đổi từ truyền thông truyền thống và sáng tạo nội dung đến một lĩnh vực kỹ thuật như bảo mật blockchain như thế nào?
Sự chuyển đổi đến tự nhiên vì tôi luôn bị thu hút bởi những lĩnh vực đang nổi lên thách thức hiện trạng. Blockchain giống như biên giới tiếp theo đối với tôi — nó đại diện cho một sự chuyển đổi về quyền lực, quyền sở hữu, và niềm tin, giống như sự phát triển của truyền thông.
Điều thu hút tôi là tiềm năng cho việc phân quyền và trao quyền cho mọi người để kiểm soát tài sản và danh tính của họ, giống như kể chuyện trao cho con người một giọng nói. Tôi ngay lập tức nghĩ về cơ hội thay đổi liên thế hệ: “Đây có phải là sự thay thế cho điểm tín dụng không?” “Đây có phải là cách mà những người sáng tạo có thể có nguồn thu trực tiếp và kết nối với người hâm mộ của họ không?”
Đúng, đó là một lĩnh vực kỹ thuật, nhưng ở cốt lõi, nó là về việc tái hình thành các hệ thống — điều mà tôi đã thực hiện suốt sự nghiệp của mình.
Làm thế nào bối cảnh của bạn trong kể chuyện và truyền thông hình thành cách tiếp cận của bạn đối với tiếp thị và truyền thông toàn cầu tại Ledger?
Kể chuyện là tất cả, đặc biệt trong một không gian phức tạp như blockchain. Bối cảnh trong truyền thông đã dạy tôi cách gói ghém những câu chuyện phức tạp thành cái gì đó gần gũi và lôi cuốn.
Tại Ledger, tôi tiếp cận truyền thông theo cách tương tự — bằng cách tạo ra những câu chuyện làm cho blockchain và bảo mật kỹ thuật số không chỉ dễ hiểu mà còn có ý nghĩa với cuộc sống của mọi người. Đó là về việc kết nối công nghệ với trải nghiệm con người. Tôi luôn nói, quyền lực văn hóa tạo ra quyền lực sản phẩm. Điều này vô cùng quan trọng tại Ledger.
Bạn có thể nói về những thách thức cụ thể trong việc tiếp thị và truyền thông các công nghệ phức tạp như blockchain và bảo mật tài sản kỹ thuật số đến một đối tượng rộng lớn hơn không?
Thách thức lớn nhất là làm cho công nghệ cảm thấy dễ tiếp cận mà không làm giảm tầm quan trọng của nó. Blockchain vốn dĩ là kỹ thuật, nhưng tác động là cá nhân — mọi người cần hiểu cách nó bảo vệ tài sản và danh tính của họ.
Vai trò của chúng tôi là giải mã ngôn ngữ chuyên ngành và truyền thông theo cách mà mọi người có thể thấy giá trị ngay lập tức trong cuộc sống hàng ngày của họ. Giáo dục là chìa khóa, nhưng việc xây dựng lòng tin trong một không gian mà mọi người thường hoài nghi cũng vậy.
Cũng vì vậy mà cuộc hành trình Kỷ niệm 10 năm của Ledger rất quan trọng. Để đạt được sự hiểu biết đại chúng, bạn phải nghĩ toàn cầu và hành động địa phương. Mỗi phần của khả năng tiếp cận là gặp gỡ mọi người nơi họ đang có và hiểu rằng những gì hoạt động ở Pháp hay Đức sẽ không hoạt động ở Mexico hay UAE.
Là Phó Chủ tịch Tiếp thị và Truyền thông Toàn cầu tại Ledger, bạn chịu trách nhiệm giáo dục công chúng về bảo mật tài sản kỹ thuật số. Làm thế nào để bạn cân bằng giữa chuyên môn kỹ thuật của Ledger với việc làm cho nội dung dễ tiếp cận với người dùng hàng ngày?
Chúng tôi tập trung vào việc biến sự phức tạp thành thông điệp rõ ràng, dễ thực hiện. Ledger nổi tiếng về chuyên môn kỹ thuật, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực truyền thông thông qua lăng kính con người. Ledger cũng có Học viên Ledger, bộ phim tài liệu ‘Road to Ledger Stax’ gần đây của chúng tôi, Podcast Ledger, và một thư viện lớn các nội dung đoạt giải và đã được dịch để làm cho công nghệ trở nên thú vị và dễ hiểu cho mọi người.
Dù đó là thông qua các phép so sánh đơn giản, hướng dẫn thân thiện với người dùng, hay các ví dụ thực tế, chúng tôi ưu tiên nội dung gây ấn tượng với cả người mới bắt đầu và chuyên gia. Mục tiêu là đảm bảo rằng bảo mật không phải là đáng sợ — nó đáng được khuyến khích.
Bạn đã được công nhận là một nhà lãnh đạo trong truyền thông và sự ủng hộ LGBTQ+. Làm thế nào mà trải nghiệm của bạn với tư cách là một người phụ nữ LGBTQ+ đã hình thành hành trình của bạn trong ngành công nghiệp công nghệ do nam giới thống trị?
Là một người phụ nữ LGBTQ+ có nghĩa là tôi thường xuyên là một trong số ít trong một đám đông (trừ khi đó là Pride!) hoặc trong một phòng họp. Điều này không chỉ riêng ngành công nghệ, thực tế có một tổ chức tuyệt vời tên là Lesbians Who Tech, làm việc để đưa những người LGBTQ+ vào các công việc công nghệ.
Điều đó có nghĩa là tôi nhận thức hơn về các vòng tròn đồng tâm trong kinh doanh, và dễ dàng hơn để liên hệ với bạn bè hơn là hỏi thăm người mới, điều mà trong các hệ thống trước đó đồng nghĩa với nhiều đàn ông hơn. Tôi thấy điều này đang thay đổi trong tất cả các lĩnh vực nghề nghiệp, và tôi rất hứng thú khi thấy số lượng ngày càng tăng của các ngôi sao LGBTQ+ đang tỏa sáng trong lĩnh vực truyền thông, kinh doanh, và công nghệ ngày nay.
Nó cũng hình thành quan điểm của tôi về ý nghĩa của việc là một người ngoài trong một không gian và tầm quan trọng của việc tạo ra môi trường nơi mọi người đều cảm thấy được chào đón.
Tôi đã xác định mình sẽ hỗ trợ kể những câu chuyện bị lãng quên, không chỉ là một điểm nói mà còn là một nhu cầu cho đổi mới và tiến bộ. Đó là về việc mở cửa và đảm bảo rằng chúng luôn mở cho những người khác sau chúng tôi.
Bạn có lời khuyên gì cho phụ nữ và những người LGBTQ+ muốn tham gia vào không gian blockchain hoặc công nghệ nhưng có thể cảm thấy lo ngại?
Bạn thích hợp ở đây. Thách thức lớn nhất thường là chỉ cần bắt đầu, nhưng một khi bạn làm, bạn sẽ thấy có rất nhiều người trong chúng tôi đang làm việc để làm cho không gian này bao trùm hơn. Hãy tận dụng quan điểm độc đáo của bạn như một điểm mạnh, vì công nghệ — và đặc biệt là blockchain — cần nhiều tiếng nói đa dạng hơn. Đừng ngại hỏi và tìm kiếm người hướng dẫn; có những cộng đồng ngoài kia sẽ hỗ trợ bạn.
Không gian blockchain đôi khi có thể khép kín. Cô nghĩ rằng làm thế nào chúng ta có thể làm cho nó bao trùm và dể tiếp cận hơn, đặc biệt là đối với các nhóm không được đại diện đầy đủ?
Nó bắt đầu từ đại diện — cả trong lãnh đạo và trong các câu chuyện mà chúng ta tạo ra xung quanh công nghệ. Chúng ta cần có ý thức về việc chúng ta thuê ai, ai tham gia vào các cuộc trò chuyện, và làm thế nào chúng ta tiếp thị blockchain.
Giáo dục và hướng dẫn là rất quan trọng, nhưng công nghệ tự nó cũng cần phải dễ tiếp cận và dễ sử dụng. Bao trùm không chỉ là ai có mặt, mà cũng là ai cảm thấy đủ quyền để tham gia.
Bạn đã đề cập trong các cuộc phỏng vấn trước đây rằng blockchain vẫn đang ở điểm quan trọng. Bạn hình dung Ledger và ngành công nghiệp rộng lớn hơn phát triển thế nào trong những năm tới?
Tôi tin rằng Ledger sẽ tiếp tục đẩy mạnh giới hạn của bảo mật kỹ thuật số, vượt qua cả crypto để trở thành nền tảng chính bảo vệ mọi loại tài sản kỹ thuật số — dù là danh tính hay dữ liệu. Ngành công nghiệp rộng lớn hơn đang ở một điểm nguy kịch, nơi niềm tin là tất cả, và tôi thấy một tương lai nơi blockchain không chỉ là một lĩnh vực nhỏ, mà là xương sống của cách chúng ta giao dịch và bảo vệ giá trị trên toàn cầu. Chúng ta đang trên một chuyến tàu đang di chuyển, không phải là câu hỏi về dừng lại, mà là nó có thể đi nhanh đến đâu.
Điều gì khiến bạn phấn khích nhất về tương lai của công nghệ blockchain, đặc biệt là khi xem xét giao điểm của truyền thông, công nghệ và tài chính?
Điều khiến tôi phấn khích là sự hội tụ của các ngành công nghiệp này. Blockchain có tiềm năng định hình lại truyền thông bằng cách trao quyền sở hữu thực sự cho người sáng tạo đối với công việc của họ, tài chính bằng cách phân hệ quyền lực, và công nghệ bằng cách đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật được xây dựng vào nền tảng của internet. Ý tưởng rằng chúng tôi có thể tạo ra các hệ thống nơi con người kiểm soát dữ liệu của họ, danh tính của họ, và tác phẩm của họ là vô cùng mạnh mẽ.
Các cuộc đình công gần đây ở Hollywood và bối cảnh truyền thông đang thay đổi chỉ củng cố nhu cầu về những cách thức mới cho các nhà sáng tạo để có thể tương tác trong các môi trường phân phối và cách họ giữ liên lạc với khán giả của họ qua thời gian.
Bạn đã làm việc trên một số dự án đột phá như WOMAN với Gloria Steinem và Netflix’s Sitara: Let Girls Dream. Bạn có kế hoạch nào để kết hợp đam mê cho truyền thông và công việc hiện tại trong blockchain không?
Chắc chắn rồi. Tôi luôn tin vào sức mạnh của việc kể chuyện để thúc đẩy thay đổi, và có rất nhiều cơ hội để kể câu chuyện của blockchain theo cách mà nó cộng hưởng với người ngoài công nghệ. Tôi đặc biệt quan tâm đến việc khám phá cách chúng ta có thể sử dụng blockchain để cách mạng hóa việc tạo và sở hữu nội dung, đảm bảo rằng các nhà sáng tạo được trả công xứng đáng và giữ quyền kiểm soát tác phẩm của họ.
Đây là một không gian thú vị, và tôi nghĩ có rất nhiều tiềm năng để hợp nhất hai thế giới. Chúng tôi đã tạo ra các mini-documentaries tại Ledger, và tôi muốn thấy những câu chuyện đó được đào sâu trong tương lai.
