PayPal đã thông báo vào ngày 25 tháng 1 rằng họ sẽ tung ra nhiều sản phẩm hỗ trợ trí tuệ nhân tạo (AI) nhắm đến người dùng cuối và người bán.
Trong một cuộc phỏng vấn với Reuters, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành PayPal Alex Chriss cho biết:
“Dữ liệu mà chúng tôi có và khả năng thực sự nhìn thấy những gì mọi người đã mua cũng như biết những gì người bán đang cố gắng nhắm mục tiêu, đó là lúc tôi nghĩ AI là cơ hội lớn cho chúng tôi.”
PayPal đã công bố một tính năng có tên CashPass, tính năng này sẽ sử dụng các ưu đãi hoàn tiền được cá nhân hóa cho người dùng dựa trên phân tích AI về hoạt động chi tiêu của họ.
CashPass sẽ có sẵn bắt đầu từ tháng 3. Ban đầu nó sẽ ra mắt với sự tham gia của các công ty lớn bao gồm Best Buy, eBay, McDonald’s, Priceline, Ticketmaster, Uber và Walmart.
Người dùng có thể kiếm được phần thưởng lớn hơn bằng cách kết hợp tính năng này với Cashback Mastercard và tài khoản tiết kiệm của PayPal.
Các tính năng AI khác nhắm mục tiêu đến người bán
Ngoài ra, PayPal đang giới thiệu một tính năng gọi là Biên nhận thông minh. Điều này sẽ sử dụng AI để đề xuất mua hàng cho người dùng, từ đó khuyến khích người dùng quay lại những người bán mà họ đã mua hàng.
PayPal cho biết người bán sẽ có thể đưa ra đề xuất được cá nhân hóa và cung cấp phần thưởng hoàn lại tiền.
PayPal cũng đã công bố nền tảng ưu đãi nâng cao, một công cụ quảng cáo được hỗ trợ bởi AI sẽ xử lý khoảng 500 tỷ USD giao dịch của người bán trên toàn cầu.
PayPal cho biết, điều này sẽ cho phép người bán chỉ trả tiền cho hiệu suất thay vì số lần hiển thị hoặc số lần nhấp, đồng thời cung cấp cho người dùng cuối “các ưu đãi phù hợp hơn và nhiều cơ hội kiếm được phần thưởng hơn”.
Công ty thanh toán cũng đã công bố tính năng thanh toán bằng một cú nhấp chuột mới có tên Fastlane, các bản cập nhật cho Hồ sơ doanh nghiệp Venmo và thông tin đăng nhập dựa trên mật khẩu (ví dụ: khuôn mặt hoặc dấu vân tay). Nó không cho biết liệu AI có được sử dụng trong ba tính năng này hay không.
Cổ phiếu PayPal tăng chưa đến 2%
Phản ứng với tin tức này rất kém. Mặc dù giá cổ phiếu PayPal (PYPL) tăng 1.76% trong 24 giờ, các hãng tin tức bao gồm CNBC và Barron’s ghi nhận giá cổ phiếu giảm gần thời điểm công bố.
PayPal trước đây đã nắm bắt các xu hướng công nghệ khác, đáng chú ý nhất là tiền điện tử và blockchain. Công ty đã giới thiệu stablecoin của riêng mình vào tháng 8 năm 2023.
PayPal cũng đã giới thiệu các tính năng tiền điện tử ở Hoa Kỳ bắt đầu từ năm 2021 và dự kiến sẽ giới thiệu lại các dịch vụ đó ở Hoa Kỳ trong năm nay.
Tin Tức Bitcoin tổng hợp.
