Tin Tức Bitcoin - Cập Nhật Tin Tức Coin Hàng Ngày 24/7
  • Tin Tức
    • Tin tức theo CoinPedia
    • Tin Tức Bitcoin
    • Tin Tức Ethereum
    • Tin Tức Altcoin
  • Phân Tích Thị Trường
  • Coins & Tokens
  • Kiến Thức
  • Flash News
  • Press Release
  • Liên hệ
Không kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Tin Tức
    • Tin tức theo CoinPedia
    • Tin Tức Bitcoin
    • Tin Tức Ethereum
    • Tin Tức Altcoin
  • Phân Tích Thị Trường
  • Coins & Tokens
  • Kiến Thức
  • Flash News
  • Press Release
  • Liên hệ
Không kết quả
Xem tất cả kết quả
Tin Tức Bitcoin - Cập Nhật Tin Tức Coin Hàng Ngày 24/7
Không kết quả
Xem tất cả kết quả

Tin Tức » Tin Tức Altcoin » Người dùng Coinbase tức giận với bộ phận hỗ trợ khách hàng sau khi tiền biến mất khỏi tài khoản

Người dùng Coinbase tức giận với bộ phận hỗ trợ khách hàng sau khi tiền biến mất khỏi tài khoản

Tin Tức Bitcoin Tác giả Tin Tức Bitcoin
4 năm trước
Người dùng Coinbase tức giận với bộ phận hỗ trợ khách hàng sau khi tiền biến mất khỏi tài khoản

Người dùng Coinbase tức giận với bộ phận hỗ trợ khách hàng sau khi tiền biến mất khỏi tài khoản - Tin Tức Bitcoin - Cập Nhật Tin Tức Coin Mới Nhất 24/7 2025

Coinbase đang bị chỉ trích vì dịch vụ khách hàng tồi tệ sau khi có báo cáo về việc tài khoản người dùng bị tấn công và rút hết tiền.

Theo một cuộc điều tra ngày 24/8 của CNBC, hàng nghìn khách hàng trên khắp đất nước đã khiếu nại công ty.

Cửa hàng nói rằng họ đã phỏng vấn nhiều khách hàng của Coinbase, những người cho rằng tin tặc đã rút hết tài khoản của họ, với vấn đề trở nên trầm trọng hơn do sàn giao dịch không phản hồi các yêu cầu hỗ trợ:

Các cuộc phỏng vấn với khách hàng của Coinbase trên khắp đất nước và xem xét hàng nghìn đơn khiếu nại cho thấy một mô hình chiếm đoạt tài khoản, trong đó người dùng thấy tiền đột nhiên biến mất khỏi tài khoản của họ, tiếp theo là dịch vụ khách hàng kém từ Coinbase khiến những người dùng đó cảm thấy buồn bã và tức giận.

Một khách hàng của Coinbase, Tanja Vidovic, tuyên bố đã mất gần như toàn bộ 168.000 đô la nắm giữ tiền điện tử của mình sau khi nhận được một số cảnh báo bảo mật thay đổi mật khẩu vào tháng Tư. Các nỗ lực liên hệ với Coinbase qua điện thoại đều không có kết quả, Tanja nói.

Xem thêm:  AERO có đối mặt bull trap tại mức 0,270 USD?

Một khách hàng khác nói với cửa hàng rằng sau khi đăng nhập vào ứng dụng Coinbase vào tháng 3, gần 35.000 đô la trong các tài sản tiền điện tử khác nhau đã biến mất khỏi tài khoản của anh ấy. Nhóm phản hồi theo quy định của Coinbase cuối cùng đã gửi email cho nạn nhân nói rằng các giao dịch trên blockchain là không thể đảo ngược và thêm rằng chính sách bảo hiểm của Coinbase không bao gồm hành vi trộm cắp từ các tài khoản cá nhân.

Vào tháng 3, New York Times đã đăng một bài về một khách hàng bất lực của Coinbase, người cuối cùng đã kiện công ty sau khi mất số tiền điện tử trị giá 100.000 đô la.

Để trút bỏ sự thất vọng của họ, những người dùng Coinbase khác đã đưa lên các phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như nhà phân tích nổi tiếng Kaleo, người đã nói với 360.000 người theo dõi của mình rằng công ty đã thể hiện “một cách chăm sóc khách hàng hoàn toàn đáng xấu hổ”.

Bố tôi đã cố gắng truy cập vào @Coinbase tài khoản có rất ít hoặc không có sự trợ giúp từ Bộ phận hỗ trợ của Coinbase trong 3 tháng qua.

Vô số email hoặc trả lời vô cùng chung chung không giải quyết được vấn đề hoặc hoàn toàn bị bỏ qua. Màn chăm sóc khách hàng hoàn toàn đáng xấu hổ.

– KALEO (@CryptoKaleo) Ngày 24 tháng 8 năm 2021

Dòng tweet được đăng cách đây chưa đầy một ngày đã thu hút một luồng phản hồi từ các khách hàng Coinbase khác gặp vấn đề tương tự với bộ phận hỗ trợ hoặc đã bị tấn công. Coinbase đã thực sự trả lời đơn khiếu nại này, nhưng một cá nhân chỉ ra điều đó:

“Bạn sẽ chỉ trả lời và hỗ trợ những người có nhiều người theo dõi để danh tiếng của bạn sẽ không đi xuống địa ngục! Con chung tôi thi Sao? 5 tháng mà không có sự giúp đỡ! Tài khoản bị khóa! ”

Khác nói “Tôi đã không thể vào tài khoản Coinbase của mình gần 4 tháng nay. Tệ nhất! ”

Xem thêm:  Tòa án Hoa Kỳ tạm hoãn ngắn vụ kiện Coinbase về dữ liệu sinh trắc học

Có liên quan: Coinbase tạo đường dây điện thoại hỗ trợ cho việc tiếp quản tài khoản

Vào tháng 4, khi công ty ra mắt công chúng, Giám đốc điều hành của Coinbase, Brian Armstrong, có phần mỉa mai nói với CNBC rằng: “Mọi người không còn cần phải sợ hãi về điều đó nữa [crypto] như những ngày đầu. ”

Người dùng Coinbase đã nộp hơn 11.000 đơn khiếu nại chống lại Coinbase với Ủy ban Thương mại Liên bang và Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng kể từ năm 2016 và phần lớn trong số đó có liên quan đến dịch vụ khách hàng.

.

Dịch bởi: tintucbitcoin.com

Đăng ký ngay: BingX – Nền tảng giao dịch tiền mã hóa hàng đầu.

Đánh giá bài viết:★★★★★4,34/5(88 đánh giá)

Nếu bạn chưa có tài khoản giao dịch, Hãy đăng ký ngay theo link:

Binance | Mexc | HTX | Coinex | Bitget | Hashkey | BydFi

Xem Tin Tức Bitcoin trên Google News
THEO DÕI TIN TỨC BITCOIN TRÊN FACEBOOK | YOUTUBE | TELEGRAM | TWITTER | DISCORD
Tags: #Kinh doanhCoinbaseHacks

BÀI VIẾT CÙNG DANH MỤC

Votre là gì?

Votre là gì? Nền tảng Lending & Borrowing phi tập trung trên Base

12/09/2025
Chakra là gì?

Chakra là gì? Nền tảng dữ liệu phi tập trung trên Solana

12/09/2025
Giá Pi Coin (PI) hồi phục khi Valour PI ETP khó hút nhà đầu tư

Giá Pi Coin (PI) hồi phục khi Valour PI ETP khó hút nhà đầu tư

12/09/2025
Elfa AI là gì?

Elfa AI là gì? Nền tảng Web3 ứng dụng Social Listening

12/09/2025
AZEx là gì?

AZEx là gì? DEX chuyên về hợp đồng vĩnh viễn

12/09/2025
T-REX Chain là gì?

T-REX Chain là gì? Layer 1 hướng tới Mass Adoption Web3

12/09/2025
Vanish Trade là gì?

Vanish Trade là gì? Nền tảng DeFi xây dựng trên blockchain Solana

12/09/2025
Zybra là gì?

Zybra là gì? Hạ tầng tài chính giúp DeFi dễ tiếp cận

11/09/2025
Dakota là gì?

Dakota là gì? Công ty Fintech cung cấp nền tảng ngân hàng kinh doanh toàn cầu

11/09/2025
Krain là gì?

Krain là gì? Nền tảng hạ tầng trong mảng AI Agent Web3

10/09/2025
Xem Thêm
Cashback Binance

Tin Nhanh

Trong 24 giờ, thanh lý hợp đồng toàn mạng 287 triệu USD do vị thế long

59 phút trước

Chuỗi Wimpy Nam Phi chấp nhận Bitcoin Lightning tại 450 cửa hàng

2 giờ trước

Bốn cá voi vừa bán 29,33 triệu USD HYPE để chốt lời

3 giờ trước

Công ty niêm yết Mega Matrix tiết lộ lần mua đầu tiên 3 triệu USD ENA

4 giờ trước

Công ty FTX/Alameda rút 192K SOL từ staking, phân cho 28 địa chỉ

5 giờ trước

Công ty niêm yết Meliuz áp dụng quyền chọn Bitcoin mở rộng vốn

6 giờ trước

Press Release

Bitcoin Vượt $115,000, Thị Trường Crypto Xanh Rực – Altcoin Season Đang Đến Gần?

Bitcoin Vượt $115,000, Thị Trường Crypto Xanh Rực – Altcoin Season Đang Đến Gần?

12/09/2025
Undeads Games TVL vượt 30 triệu USD

Undeads Games TVL vượt 30 triệu USD

12/09/2025
Bitcoin Chờ Bứt Phá Khi Lãi Suất Giảm? Bitcoin Hyper Gọi Vốn 15 Triệu USD – Động Lực Mới Cho Thị Trường - Tin Tức Bitcoin - Cập Nhật Tin Tức Coin Mới Nhất 24/7 2025

Bitcoin Chờ Bứt Phá Khi Lãi Suất Giảm? Bitcoin Hyper Gọi Vốn 15 Triệu USD – Động Lực Mới Cho Thị Trường

11/09/2025
3 Đồng Coin Có Thể Đạt 10 USD Trước XRP và ADA – Dogecoin, Stellar và Best Wallet Dẫn Đầu Xu Hướng

3 Đồng Coin Có Thể Đạt 10 USD Trước XRP và ADA – Dogecoin, Stellar và Best Wallet Dẫn Đầu Xu Hướng

10/09/2025
Giá Bitcoin hôm nay, dự đoán giá Ethereum khi chuyên gia cho rằng Layer Brett có thể tăng 100 lần

Giá Bitcoin hôm nay, dự đoán giá Ethereum khi chuyên gia cho rằng Layer Brett có thể tăng 100 lần

09/09/2025
Tin mới Solana, dự đoán giá XRP và crypto tốt nhất để mua trong tháng 9 cho ROI 8.000%? - Tin Tức Bitcoin - Cập Nhật Tin Tức Coin Mới Nhất 24/7 2025

Tin mới Solana, dự đoán giá XRP và crypto tốt nhất để mua trong tháng 9 cho ROI 8.000%?

09/09/2025

Những sàn giao dịch tiền điện tử tốt nhất hiện nay

Binance Logo Binance Tìm hiểu ngay →
Mexc Logo Mexc Tìm hiểu ngay →
Bitget Logo Bitget Tìm hiểu ngay →
Coinex Logo Coinex Tìm hiểu ngay →
HTX Logo HTX Tìm hiểu ngay →
Gate Logo Gate Tìm hiểu ngay →
Hashkey Logo Hashkey Tìm hiểu ngay →
BydFi Logo BydFi Tìm hiểu ngay →
BingX Logo BingX Tìm hiểu ngay →
  • Tin Tức
  • Phân Tích Thị Trường
  • Coins & Tokens
  • Kiến Thức
  • Flash News
  • Press Release
  • Liên hệ
Google News
Privacy Policy

© 2019 - 2025 Tin Tức Bitcoin

Không kết quả
Xem tất cả kết quả
  • Tin Tức
    • Tin tức theo CoinPedia
    • Tin Tức Bitcoin
    • Tin Tức Ethereum
    • Tin Tức Altcoin
  • Phân Tích Thị Trường
  • Coins & Tokens
  • Kiến Thức
  • Flash News
  • Press Release
  • Liên hệ

© 2019 - 2025 Tin Tức Bitcoin