Cho dù bạn cảm thấy khó tin, buồn cười hay cảm thấy bị đe dọa bởi nó, thực tế là Google và Apple đã rất cố gắng để định vị mình là những kẻ thống trị quyền riêng tư trực tuyến. Những động thái mà họ thực hiện sẽ có những hậu quả lớn đối với tiếp thị và quảng cáo kỹ thuật số.
Cả Apple và Google đều có một quá khứ tồi tệ khi nói đến việc xử lý dữ liệu người dùng và họ đang rất cố gắng để xóa bỏ quá khứ. Apple đã bí mật cho phép các nhà phát triển theo dõi trên các cuộc trò chuyện riêng tư của người dùng với trợ lý thông minh Siri của nó. Dịch vụ Google Plus hiện đã chết của Google có dữ liệu nhạy cảm bị rò rỉ trong số hơn 52 triệu người dùng.
Google và Apple thúc đẩy quyền riêng tư
Vào tháng 1 năm 2020, Google công bố kế hoạch loại bỏ cookie của bên thứ ba khỏi trình duyệt Chrome vào năm 2022. Sau đó, công ty trì hoãn việc triển khai đến năm 2023. Tuy nhiên, cookie của bên thứ nhất sẽ vẫn được phép.
Google sẽ thay thế cookie của bên thứ ba bằng Hộp cát bảo mật và Học tập liên kết của các nhóm thuần tập (FLoC) là một trong những điểm nổi bật nhất của nó. FLoC nhóm những người dùng có hành vi duyệt web tương tự thành một nhóm. Nó chỉ chia sẻ ID nhóm hơn là ID người dùng riêng lẻ với các nhà quảng cáo.
Cookie của bên thứ ba (3P) là cách các công ty công nghệ quảng cáo theo dõi người dùng trên web. Họ xây dựng hồ sơ về bạn và sử dụng dữ liệu này để phân phát cho bạn các quảng cáo được nhắm mục tiêu.
Không giống như Google, Apple không dựa vào quảng cáo để tạo ra phần lớn doanh thu của mình. Công ty Cupertino bán iPhone, iPad, Mac, phụ kiện và dịch vụ.
Bản cập nhật phần mềm iOS 14.5 của Apple yêu cầu người dùng cấp quyền rõ ràng cho các ứng dụng theo dõi hành vi của họ và bán dữ liệu cá nhân như tuổi, vị trí, thông tin sức khỏe và thói quen chi tiêu cho các nhà quảng cáo.
Nhà sản xuất iPhone đã công bố rằng phần mềm iOS 15 sắp tới sẽ mang đến một tính năng mới gọi là Private Relay, tính năng này sẽ che địa chỉ IP của người dùng. Nó cũng cho phép người dùng đăng nhập vào các trang web bằng địa chỉ email ẩn danh. Đó có thể là một đòn giáng mạnh vào các nhà quảng cáo vì các công ty công nghệ quảng cáo và các nhà quảng cáo đã chuyển sang sử dụng email để thay thế cho cookie của bên thứ ba.
Nó có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị?
Không ai thích bị theo dõi xung quanh, dù trực tuyến hay ngoại tuyến. Một loạt các vụ rò rỉ dữ liệu cao cấp và các vấn đề về quyền riêng tư đã làm chuyển hướng cuộc trò chuyện theo hướng bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Theo một cuộc thăm dò dư luận do Trung tâm Nghiên cứu Pew thực hiện, 72% người Mỹ lo lắng về việc bị các nhà quảng cáo theo dõi trực tuyến.
Mặc dù động thái của Google có thể khiến một số nhà tiếp thị lo sợ, nhưng điều đáng chỉ ra là Apple đã ngừng theo dõi cookie của bên thứ ba trong trình duyệt Safari của mình vào năm 2017. Mozilla Firefox đã làm điều đó vào năm 2019. Brave là một trình duyệt phổ biến khác chặn cookie của bên thứ ba theo mặc định.
Vì Safari, Firefox và Brave đã làm suy yếu cookie của bên thứ ba, nên việc loại bỏ cookie 3P khỏi Chrome sẽ không có tác động lớn, đặc biệt là khi nhiều người sử dụng các công cụ chặn quảng cáo để tránh cửa sổ bật lên và quảng cáo gây phiền nhiễu. Trình duyệt Chrome có hơn hai tỷ người dùng.
Khi cookie của bên thứ ba biến mất, những thứ có hại, không hiệu quả và vô dụng được xây dựng trên đó cũng sẽ theo. Các chi phí liên quan cũng sẽ giảm. Các nhà quảng cáo đã mất tiền do gian lận quảng cáo, giả mạo tên miền, quảng cáo độc hại, v.v.
Điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị là tìm ra các tập dữ liệu hiệu quả nhất, phân tích chúng và thực hiện các chiến lược hiệu quả. Các nhà tiếp thị giỏi sẽ hoàn thành nó ngay cả trong thời kỳ hậu cookie.
JPMorgan Chase là hiển thị quảng cáo trên 400.000 trang web một tháng. Nhưng khi họ giảm số lượng xuống chỉ còn 5.000 trang web (giảm khoảng 99%), họ cũng có kết quả tương tự. Kết quả tương tự!
Chi tiêu cho 395.000 trang web khác không đóng góp gì vào thành công của họ. Nó làm nổi bật thực tế rằng việc có nhiều dữ liệu nhất hoặc chi tiêu nhiều tiền nhất có thể không đóng góp nhiều vào sự thành công của các chiến dịch tiếp thị của bạn.
Cả Apple và Google đều đang trốn tránh các vấn đề về quyền riêng tư trong quá khứ của họ. Họ sẽ không hoàn toàn ngừng theo dõi người dùng. Các công ty này vẫn sẽ có một số cách để thu thập dữ liệu người dùng. Chỉ là họ sẽ theo dõi bạn ít hơn một chút.
Các hình thức hoặc phương pháp thu thập dữ liệu có thể thay đổi trong tương lai gần. Nhưng các nhà tiếp thị sẽ luôn có quyền truy cập vào các tập dữ liệu có liên quan.
Cánh cửa mở ra cho các giải pháp sáng tạo
Nhờ các công nghệ tiên tiến như blockchain và trí tuệ nhân tạo (AI), các giải pháp sáng tạo đã bắt đầu xuất hiện để giúp các nhà tiếp thị tận dụng tối đa số tiền quảng cáo của họ.
Ojamu là một nền tảng công nghệ tiếp thị có trụ sở tại Singapore sử dụng kết hợp AI và mã thông báo không thể thay thế (NFT) để tìm ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất cho thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ. Nó nhằm mục đích giúp các thương hiệu chạy quảng cáo hiệu quả trong thị trường cạnh tranh khốc liệt và có ý thức về quyền riêng tư.
Các thuật toán AI của nó thu thập hàng trăm triệu điểm dữ liệu trong các ngành công nghiệp mục tiêu. Ojamu có Công cụ dự đoán thần kinh để phân tích dữ liệu và tìm ra những thông tin chi tiết có thể di chuyển kim. Nó giúp loại bỏ các chiến lược tiếp thị không hiệu quả để giảm chi tiêu lãng phí cho các trung gian bên thứ ba và các chiến dịch không cần thiết.
Ojamu sử dụng NFT để cung cấp cho các thương hiệu quyền truy cập vào các điểm dữ liệu chính của ngành dọc cũng như các tập dữ liệu tương quan chéo để khám phá những thông tin chi tiết chưa từng biết trước đây. Để ngăn chặn gian lận, quản lý dữ liệu sai và rò rỉ quyền riêng tư, nó dựa vào các nền tảng lưu trữ phi tập trung để phân mảnh dữ liệu của người dùng và phân phối chúng trên nhiều nút.
Gói nó lại
Quyền riêng tư ngày càng được quan tâm nhiều hơn. Chúng ta có thể thấy Big Tech cũng như các cơ quan quản lý đang đẩy mạnh hơn nữa theo hướng bảo mật. Việc loại bỏ cookie của bên thứ ba có thể chỉ là bước khởi đầu. Nhưng các nhà tiếp thị không cần phải khóc lóc. Sẽ có những giải pháp mà họ có thể áp dụng để tối đa hóa ROI mà không cần phải theo dõi mọi hoạt động trực tuyến của khách hàng tiềm năng mục tiêu.
Mọi thứ không tồi tệ như các nhà tiếp thị có thể nghĩ. Các thương hiệu Agile luôn đón đầu các xu hướng mới. Họ tìm ra những cách mới để tận dụng dữ liệu có liên quan và có thể hành động, không phải là một đống dữ liệu không liên quan hoặc chất lượng thấp.
Các giải pháp sáng tạo như Ojamu đã xuất hiện để giúp các thương hiệu tiếp thị trong kỷ nguyên mới.
.
