DeepSeek cho biết đã tự động hoàn tiền cho một số người dùng API sau lỗi dữ liệu trong hệ thống tính phí cache.
Sự cố được xác định ảnh hưởng đến giai đoạn từ ngày 13/5 đến 9/6/2026. Theo thông báo gửi tới người dùng, khoản hoàn được cộng vào tài khoản dưới dạng bonus và sẽ được hệ thống ưu tiên dùng trước trong các lần gọi API sau.
DeepSeek cho biết lỗi nằm ở hệ thống cached billing, dẫn tới sai lệch trong tính phí API của một số tài khoản. Người dùng có cả số dư nạp và bonus sẽ bị trừ từ bonus trước, giúp khoản hoàn có thể được sử dụng trước trong các lần sử dụng tiếp theo.
Người dùng có thể đăng nhập vào nền tảng mở của DeepSeek để kiểm tra chi tiết khoản hoàn. Trong thông báo, đội ngũ của nền tảng cũng gửi lời xin lỗi về sự cố này.