Meta đã mua startup AI Thụy Điển Stilla.ai nhằm đẩy nhanh phát triển Meta Business Agent, công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên WhatsApp, Messenger và Instagram, đồng thời thúc đẩy hoàn tất giao dịch.
Stilla.ai được thành lập năm 2024, có trụ sở tại Stockholm và vừa hoàn tất vòng gọi vốn pre-seed 5 triệu USD sau khi rời chế độ hoạt động kín vào tháng 1.
Sau khi thương vụ hoàn tất, đội ngũ và công nghệ của Stilla.ai sẽ được tích hợp vào Meta. Meta cũng dự kiến mở rộng thêm hoạt động kinh doanh tại Thụy Điển.
Meta Business Agent hiện được hơn 1 triệu doanh nghiệp sử dụng để xử lý tương tác với khách hàng. Meta muốn nâng năng lực của chatbot này nhằm giúp doanh nghiệp chuyển đổi các yêu cầu của khách hàng thành mua hàng hiệu quả hơn.
