Đồng sáng lập Binance, He Yi, đã trả lời trên Twitter trước những chỉ trích đối với Binance. Bà thừa nhận rằng dù Binance có nhiều vấn đề, sàn giao dịch này không thể chịu trách nhiệm cho sự biến động của tất cả các đồng tiền điện tử. He Yi khẳng định đội ngũ vẫn cần cải thiện sản phẩm và hoạt động, đồng thời nhấn mạnh việc sẽ tiếp tục đổi mới và tối ưu hóa dịch vụ. Bà hiểu những kỳ vọng của người dùng và tôn trọng những lời chỉ trích. Dịch vụ khách hàng của Binance thường xuyên thu thập phản hồi từ người dùng nhưng cảm thấy mệt mỏi với những cáo buộc từ bên ngoài, không muốn biến thành “nơi tụ điểm chỉ trích”.
Nội dung này chỉ nhằm cung cấp thông tin thị trường và không mang tính chất khuyến nghị đầu tư.