Duel.com bị Alex Thorn, trưởng bộ phận nghiên cứu của Galaxy Research, cáo buộc không hành động sau khi khoảng 17 BTC bị tin tặc chia nhỏ, đổi sang ETH qua THORChain và nạp vào casino này từ ví Coldcard chứa gần 30 BTC.
Nạn nhân và nhóm nghiên cứu đã gửi email tới các địa chỉ được biết của Duel.com, kèm dữ liệu giao dịch và tiền nạp, đồng thời yêu cầu đóng băng số tiền. Casino trả lời rằng nạn nhân cần nhờ cảnh sát liên hệ, dù chính sách chống rửa tiền của nền tảng nêu việc áp dụng KYC và tuân thủ luật liên quan.
Thorn cho biết Duel.com được thông báo chỉ vài phút sau khi khoản tiền được nạp, nhưng vẫn từ chối đóng băng số BTC đã được xác định qua điều tra giao dịch là tài sản bị đánh cắp. Ông cảnh báo việc không phong tỏa tiền có thể dẫn đến hành động pháp lý lớn.