Báo cáo ngày 23 tháng 4 đã nêu rõ rằng Gate.io đã đăng một tuyên bố trên nền tảng X, khẳng định rằng giao dịch, gửi tiền, rút tiền và tài sản của người dùng hiện không bị ảnh hưởng. Để bảo vệ quyền lợi người dùng, Gate.io cam kết sẽ cung cấp các kênh hỗ trợ bồi thường cho những ai gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ của họ.
Thông báo này mang tính chất cung cấp thông tin thị trường và không có ý định đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư nào. Người dùng nên thận trọng và tự đánh giá trước khi đưa ra các quyết định đầu tư trong lĩnh vực tiền điện tử. Gate.io mong muốn tạo dựng niềm tin lâu dài với người dùng thông qua việc duy trì tính minh bạch và giải quyết các phản hồi từ cộng đồng một cách nhanh chóng.
Trong bối cảnh thị trường tiền điện tử luôn biến động, việc doanh nghiệp chủ động thông báo và chuẩn bị các biện pháp hỗ trợ là rất quan trọng, góp phần giảm nhẹ rủi ro cho người dùng. Gate.io đang nỗ lực chứng tỏ cam kết mạnh mẽ đối với cộng đồng người dùng tiền điện tử toàn cầu bằng cách xử lý kịp thời bất kỳ sự cố nào xảy ra và tạo lập một môi trường giao dịch an toàn hơn.
