Coinbase đã gửi khiếu nại chính thức lên Quốc hội Australia, cáo buộc 4 ngân hàng lớn nhất nước này (Commonwealth Bank, Westpac, ANZ, National Australia Bank) систематически từ chối cung cấp dịch vụ tài chính cho các công ty tiền điện tử hợp pháp.
Theo nội dung khiếu nại, việc từ chối và thanh lý tài khoản đã trở thành đặc điểm mang tính hệ thống, trong bối cảnh 4 ngân hàng này kiểm soát phần lớn tài khoản giao dịch và kênh thanh toán, khiến các doanh nghiệp bị loại khỏi nền kinh tế chính thức.
- Coinbase tố 4 ngân hàng lớn Australia từ chối dịch vụ với doanh nghiệp tiền điện tử hợp pháp.
- Coinbase gọi đây là lệnh cấm điều tiết trái phép vì các ngân hàng nắm phần lớn kênh thanh toán.
- Đề xuất 5 biện pháp minh bạch, gồm thông báo lý do và báo trước tối thiểu 30 ngày.
Khiếu nại của Coinbase nhắm vào điều gì?
Coinbase cho rằng việc các ngân hàng đóng hoặc từ chối tài khoản với doanh nghiệp tiền điện tử hợp pháp đang tạo ra một lệnh cấm trên thực tế.
Trong đơn gửi Quốc hội Australia, Coinbase cáo buộc Commonwealth Bank, Westpac, ANZ và National Australia Bank từ chối cung cấp dịch vụ tài chính một cách có hệ thống. Khi 4 ngân hàng này kiểm soát phần lớn tài khoản giao dịch và kênh thanh toán, việc thanh lý tài khoản có thể khiến doanh nghiệp không tiếp cận được hạ tầng thanh toán, qua đó bị đẩy ra khỏi nền kinh tế chính thức.
Coinbase mô tả thực trạng này như một đặc điểm mang tính hệ thống và gọi đó là lệnh cấm điều tiết trái phép, vì tác động tương đương việc cấm một ngành hợp pháp hoạt động qua kênh tài chính chính thống. Khiếu nại cũng nhắc dữ liệu cho thấy 60% công ty fintech từng bị ngân hàng từ chối trong năm 2021 và vấn đề đến nay vẫn chưa được giải quyết.
5 yêu cầu minh bạch Coinbase đề nghị Quốc hội áp dụng
Coinbase kêu gọi bắt buộc ngân hàng minh bạch hơn khi đóng tài khoản, gồm nêu lý do, cho khiếu nại nội bộ và báo trước tối thiểu 30 ngày khi cắt dịch vụ cốt lõi.
Các biện pháp mà Coinbase đề xuất gồm: ngân hàng phải ghi nhận và thông báo cho khách hàng lý do đóng tài khoản; đảm bảo khách hàng bị ảnh hưởng có thể tiếp cận quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ; cung cấp tối thiểu 30 ngày thông báo trước khi đóng các dịch vụ cốt lõi; và thực hiện tự chứng nhận tuân thủ (self-compliance certifications).
Coinbase cho biết những biện pháp này từng được Ủy ban Giám sát Tài chính Australia đề xuất vào năm 2022, nhưng đến thời điểm hiện tại vẫn chưa được ban hành thành quy định áp dụng rộng rãi.
