Coinbase thông báo hệ thống đã phục hồi sau sự cố hạ tầng AWS khiến một số người dùng thấy số dư hiển thị bất thường trên ứng dụng Base (beta).
Mặc dù không dự báo thêm tình trạng gián đoạn, Coinbase tiếp tục giám sát hoạt động nền tảng. Người dùng nên kiểm tra số dư qua ví chính thức và theo dõi kênh hỗ trợ nếu còn bất thường.
- Hệ thống Coinbase đã khôi phục sau sự cố AWS.
- Base App (beta) từng hiển thị số dư bằng 0 với một số đồng.
- Coinbase tiếp tục giám sát; người dùng nên kiểm tra và liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Trạng thái phục hồi của hệ thống
Coinbase đã khôi phục hoạt động sau sự cố hạ tầng AWS, hệ thống trở lại trạng thái vận hành bình thường với quy trình giám sát tiếp tục.
Việc phục hồi tập trung vào đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và khả năng truy cập dịch vụ. Công ty đang theo dõi để phát hiện mọi dấu hiệu bất thường và sẽ thông báo nếu cần can thiệp thêm.
Ảnh hưởng lên Base App (beta)
Trong thời gian xảy ra sự cố, Base App (beta) hiển thị số dư bằng 0 đối với một số đồng và người dùng có thể gặp lỗi hiển thị tạm thời.
Sự cố có vẻ là lỗi hiển thị do gián đoạn hạ tầng chứ không đồng nghĩa với mất tài sản. Người dùng nên kiểm tra lại qua ví chính thức hoặc trình quản lý tài khoản để xác nhận số dư thực tế.
Khuyến nghị cho người dùng
Người dùng nên làm mới ứng dụng, đăng xuất đăng nhập lại và kiểm tra số dư trên ví chính thức; tránh giao dịch nếu còn bất thường và lưu giữ bằng chứng giao dịch.
Nếu vấn đề kéo dài, liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinbase, bật thông báo chính thức và kiểm tra trạng thái dịch vụ trên kênh chính thức để nhận hướng dẫn cập nhật.
Tài sản của tôi có an toàn không?
Chưa có thông tin về mất tài sản; sự cố chủ yếu là hiển thị. Kiểm tra số dư trên ví chính thức và liên hệ hỗ trợ nếu còn bất thường.
Tại sao ứng dụng hiển thị số dư bằng 0?
Nguyên nhân thường do gián đoạn hạ tầng dẫn tới lỗi hiển thị tạm thời. Thông tin thực tế có thể khác khi hệ thống đồng bộ lại.
Tôi nên làm gì ngay bây giờ?
Đăng nhập lại, làm mới ứng dụng, kiểm tra ví chính thức và tạm thời tránh giao dịch cho tới khi xác nhận hệ thống ổn định.
Làm sao liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp lỗi?
Truy cập trang hỗ trợ chính thức của Coinbase hoặc sử dụng mục hỗ trợ trong ứng dụng để gửi yêu cầu và theo dõi phản hồi.
