Vào ngày 13 tháng 4, Binance đã thông báo qua bộ phận Hỗ trợ Khách hàng về sự cố liên quan đến việc rút tiền ZEC của người dùng trên nền tảng X. Nguyên nhân vấn đề là do thất bại kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng ZEC của Ledger, điều này khiến cho một số tiền không thể chuyển ra ngoài. Tuy nhiên, hiện tại, tất cả tài sản của người dùng vẫn được lưu trữ an toàn trong ví lạnh (SAFU).
Đội ngũ Binance khẳng định đang phối hợp chặt chẽ với Ledger để khắc phục sự cố. Họ ưu tiên cho việc phát hành phiên bản cập nhật liên quan và dự kiến hoàn tất trước ngày 17 tháng 4. Chức năng rút ZEC sẽ dần được khôi phục sau khi cập nhật hoàn tất.
Ngoài ra, Binance cũng đang nghiên cứu các giải pháp tạm thời để giảm thiểu tác động của sự cố này lên người dùng. Sự đáp ứng và hỗ trợ từ phía Ledger được đánh giá cao trong quá trình này. Nội dung này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin thị trường, không phải là lời khuyên đầu tư.
