Khách hàng sử dụng Binance, một sàn giao dịch tiền điện tử nổi tiếng, được cho là đang gặp phải sự cố khi rút tiền pháp định ở châu Âu do các vấn đề phức tạp liên quan đến chuyển khoản Khu vực thanh toán chung bằng đồng Euro (SEPA).
Kể từ ngày 20 tháng 8, bộ phận hỗ trợ khách hàng của Binance đã tiết lộ trong một bài đăng hiện đã bị xóa trên X (trước đây là Twitter) rằng sàn giao dịch đã tạm thời đình chỉ việc rút và gửi Euro thông qua SEPA.
Binance trích dẫn việc ngừng hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình là lý do đằng sau việc đình chỉ này.
Binance thừa nhận sự bất tiện do tình trạng này gây ra và đảm bảo với người dùng rằng những nỗ lực đang được tiến hành để giải quyết vấn đề kịp thời.
Vụ việc xảy ra khi một người dùng Binance ở Châu Âu báo cáo rằng họ không thể rút được số lượng Euro đáng kể mà họ đã mua trên nền tảng này.
Khiếu nại của người dùng bao gồm sự thất vọng về việc không thể truy cập vào tiền của họ do tài khoản Paysafe của họ bị đóng.
Người dùng nhận xét rằng những hành động như vậy là đặc điểm của các sàn giao dịch không đáng tin cậy hơn là Binance.
Sự xuất hiện này diễn ra sau thông báo trước đó của Binance tới người dùng rằng đối tác ngân hàng đồng Euro hiện tại của họ, Giải pháp thanh toán Paysafe, sẽ không hỗ trợ sàn giao dịch nữa.
Binance đã thông báo cho người dùng rằng họ cần cập nhật thông tin ngân hàng của mình và có thể đồng ý với các điều khoản mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ SEPA.
Tuy nhiên, Binance làm rõ rằng tin nhắn hỗ trợ khách hàng gần đây trên X đã bị gửi nhầm. Dịch vụ gửi và rút SEPA sẽ tiếp tục cho đến ngày 25 tháng 9 như thông báo ban đầu.
Gần đến thời hạn ngày 25 tháng 9, Binance đã đề cập rằng một số người dùng có thể phải chịu các yêu cầu thông tin bổ sung do kiểm tra tuân thủ định kỳ, có thể dẫn đến việc đóng tài khoản sớm.
Sàn giao dịch đảm bảo với người dùng rằng các giải pháp thay thế sẽ được áp dụng trước khi dịch vụ SEPA chấm dứt.
Đây không phải là trường hợp đầu tiên gặp khó khăn liên quan đến việc rút tiền đối với Binance ở Châu Âu. Trong một sự cố tương tự vào tháng 5, Binance đã tạm dừng việc rút Bitcoin do tồn đọng các giao dịch đang chờ xử lý.
Sự tạm dừng này xảy ra sau khi sàn giao dịch phải đối mặt với tình trạng ngừng hoạt động rút tiền đầu tiên trong thời gian bộ nhớ Bitcoin bị tắc nghẽn, dẫn đến nhiều giao dịch bị kẹt trên blockchain.
Tin Tức Bitcoin tổng hợp
