Microsoft đang lập một đội ngũ mới khoảng 6.000 người để hỗ trợ doanh nghiệp triển khai AI ở cả kỹ thuật lẫn chiến lược.
Đội này gồm nhân sự từ các mảng kỹ thuật, đào tạo doanh nghiệp, quản lý và các ngành dọc. Họ sẽ tham gia sâu hơn vào dự án của khách hàng, từ chọn mô hình, tối ưu chi phí sử dụng AI đến phản hồi dữ liệu cho quá trình cải tiến sản phẩm của Microsoft.
Công việc triển khai kiểu này vốn thường do các công ty tư vấn đảm nhiệm vì biên lợi nhuận thấp. Tuy nhiên, trong giai đoạn AI, nhiều công ty công nghệ đã đưa kỹ sư vào làm trực tiếp với khách hàng, thay vì chỉ bán phần mềm hay hạ tầng.
Bloomberg cho biết Palantir, Salesforce và OpenAI đã đi theo hướng này. Amazon ở mảng cloud cũng vừa công bố động thái tương tự trong tuần này.