7800 việc làm tại IBM có thể bị thay thế bởi AI

International Business Machines Corp. (IBM) dự kiến sẽ tạm dừng tuyển dụng các vị trí “hậu cần” mà thay vào đó có thể được tự động hóa bằng trí tuệ nhân tạo (AI).

Giám đốc điều hành IBM Arvind Krishna đã giải thích trong một cuộc phỏng vấn ngày 1 tháng 5 với Bloomberg rằng nhiều vị trí “hậu cần” như những vị trí trong bộ phận nhân sự và kế toán có thể sẽ là những vị trí đầu tiên được AI tự động hóa.

Ông chủ IBM nói thêm rằng ông có thể “dễ dàng” thấy 30% các vị trí này bị thay thế bởi AI trong khoảng thời gian 5 năm.

Dropbox: Laying off 500 people and replacing them with AI
IBM: Pausing hiring for ~7,800 roles that could be done by AI
AI is already replacing jobs
— Genevieve Roch-Decter, CFA (@GRDecter) May 1, 2023

IBM sử dụng 282,000 nhân viên trên toàn cầu theo LinkedIn và theo Bloomberg có khoảng 26,000 nhân viên không tiếp xúc với khách hàng — nghĩa là khoảng 7,800 công việc có thể được giao cho AI.

“Tôi có thể dễ dàng nhận thấy 30% trong số đó sẽ bị thay thế bởi AI và tự động hóa trong khoảng thời gian 5 năm.”

Theo một số báo cáo, tự động hóa dựa trên AI đã giúp IBM tiết kiệm hơn 1 tỷ USD chi phí kinh doanh và chi phí bảo trì.

Xem thêm: Đột phá điện toán thần kinh mang blockchain đến Sao Hỏa

Trong số các nhiệm vụ có thể được tự động hóa bao gồm cung cấp thư xác minh việc làm hoặc di chuyển nhân viên giữa các bộ phận.

Tuy nhiên, Krishna cho rằng vai trò nguồn nhân lực đánh giá thành phần lực lượng lao động, đo lường năng suất và các nhiệm vụ khác được hưởng lợi từ sự đánh giá của con người có thể sẽ không bị thay thế trong thập kỷ tới.

For AI to work, it must be built responsibly. IBM CEO Arvind Krishna shares how organizations can prepare for the challenges and opportunities ahead in @FortuneMagazine: https://t.co/WYBu6VUCuc pic.twitter.com/gZtLwTNklb
— IBM (@IBM) April 24, 2023

Nhiều chuyên gia trong ngành vẫn còn băn khoăn về việc liệu AI có thực sự có khả năng khiến con người không có việc làm trên quy mô lớn hay không.

Một nghiên cứu gần đây cho thấy 62% người Mỹ nghĩ rằng việc triển khai trí tuệ nhân tạo tại nơi làm việc sẽ có “tác động lớn” đến người lao động trong vòng 20 năm tới, khiến nhiều nhân viên “cảnh giác” và “lo lắng” về tương lai của họ.

Tuy nhiên, những nhân viên am hiểu công nghệ hơn sẽ cảm thấy an tâm hơn một chút về tương lai của họ.

Xem thêm: Sophgo phủ nhận cung cấp chip AI cho Huawei

Nhà phát triển blockchain Salman Arshad gần đây đã giải thích rằng thay vì AI xuất hiện để quét sạch thị trường nhà phát triển, nó sẽ chỉ đóng vai trò là một công cụ để tăng hiệu quả.

“Bạn biết những gì công ty của bạn muốn làm. Bạn có thể nói với ChatGPT và nó có thể biến các lệnh của bạn thành một hợp đồng thông minh, quy trình kiểm tra, tài liệu hoặc white paper một cách hoàn hảo.”

Ông nói thêm:

“Các công cụ ChatGPT và AI là một điều may mắn; họ không phải là kẻ thù của chúng tôi và không ở đây để kết thúc sự nghiệp của một nhà phát triển.”

Một nhà phát triển blockchain khác, Syed Ghazanfer, đã giải thích rằng sự kết hợp giữa đầu vào của con người và ChatGPT mang lại tính linh hoạt hơn nhiều so với việc chuyển đổi hoàn toàn sang tự động hóa AI.

Mặt khác, Dominik Schiener, người sáng lập IOTA Foundation, tin rằng AI sẽ lấy đi cơ hội việc làm của con người nhưng đồng thời, AI và quy trình robot sẽ tạo ra việc làm mới: